Wir sind europaweiter Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für Gabelstapler. Sowohl hydraulische Anbaugeräte als auch mobile sowie stationäre Wiegesysteme und Kamerasysteme gehören zum Lieferprogramm. Mit einem engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir dieses Zusatzgeräte-Programm. Mit allen Produktgruppen sind wir in der Lage, für fast alle Einsatzbereiche eine passende Lösung zu bieten. Zu unseren Kunden gehören Gabelstaplerhersteller und -händler sowohl in Deutschland als auch im Ausland. Aufgaben Aufgabengebiet: Bestellwesen: Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen für Neuaufträge/Ersatzteile Erstellung und Verwaltung von Bestellungen bei Lieferanten Überwachung des Lieferstatus und Sicherstellung pünktlicher Lieferungen Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Pflege von Kundenkontakten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Dokumentation und Administration: Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Stammdaten Erstellung und Verarbeitung von Auftrags- und Lieferdokumenten Allgemeine Datenverarbeitung im ERP-System (Sage 100) Koordination und Kommunikation: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Produktion und Vertrieb Kommunikation mit Lieferanten und Logistikdienstleistern Koordination von Lieferungen und Rücksendungen Qualitätskontrolle: Überprüfung der gelieferten Produkte auf Qualität und Vollständigkeit Einleitung von Maßnahmen bei Qualitätsproblemen oder Fehllieferungen Optimierung und Verbesserung: Analyse von Prozessen und Abläufen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und deren Umsetzung Qualifikation Ihr Profil: Fachliche Qualifikationen: Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Logistikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung: Idealerweise Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Ersatzteilwesen, in der Logistik, im Einkauf oder im Kundenservice Erfahrung in der Lagerverwaltung und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Kenntnisse: Technisches Verständnis für die angebotenen Produkte und deren Anwendung Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Sage 100, Win365) Persönliche Kompetenzen: Organisatorische Fähigkeiten: Gute Planungsübersicht Effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben Kommunikationsfähigkeit: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zur Beratung und Betreuung von Kunden und Lieferanten Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt Analytisches Denken: Problemlösungsfähigkeit und ein systematischer Arbeitsansatz Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Aufgaben Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch und/oder Niederländisch können von Vorteil sein Weitere Anforderungen: Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und über Neuerungen im Bereich Fördertechnik informiert zu bleiben Benefits Wir bieten: 30 Urlaubstage Die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen 39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, kein Wochenend-Dienst Flexibles Arbeitszeitmodel Betriebliche Altersvorsorge Jobrad Betriebliches Vorschlagwesen Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen Eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Vermittlung des notwendigen Wissens Firmeneigene und kostenfreie Parkplätze Eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente Voll klimatisierte Arbeitsplätze Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke Interesse? Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie sind gespannt darauf, Teil unseres internationalen Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter Ersatzteil- und Auftragsmanagement (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Griptech GmbH
Als europaweiter Lieferant von hochwertigen Zusatzgeräten für Gabelstapler bieten wir Ihnen als Ersatzteildisponent (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, sondern auch ein flexibles Arbeitszeitmodell und 30 Urlaubstage. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während unser engagiertes Team eine freundliche und unterstützende Kultur pflegt, die auf langfristige Kundenbeziehungen und Zusammenarbeit ausgerichtet ist.
