Mitarbeiter Qualitätsmanagement - Reklamationsmanagement und Audits (m/w/d)

Grob Aircraft steht für über 55 Jahre Erfahrung im Faserverbund-Flugzeugbau. Unsere G120TP bildet Militärpiloten in mehr als 15 Ländern aus. Als Teil von Helsing, Europas führendem Defence-AI-Unternehmen, bauen wir am Standort Tussenhausen zusätzlich die CA-1 Europa, das erste in Europa gefertigte autonome Kampfflugzeug seiner Klasse.

Serienfertigung und Zukunftsprogramm unter einem Dach. Beides mit demselben Anspruch: Was unser Werk verlässt, muss fliegen.

Qualität und Zuverlässigkeit stehen in der Luftfahrt an erster Stelle. Dafür suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung.

Deine Rolle

Du koordinierst Beanstandungen von der Erfassung bis zum wirksamen Abschluss und überprüfst durch interne Audits und Lieferantenaudits die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen. Gemeinsam mit den Fachbereichen sorgst du dafür, dass Fehler nicht nur behoben, sondern nachhaltig abgestellt werden.

Du berichtest direkt an den Director Quality Management.

Deine Aufgaben

• Beanstandungen bearbeiten: Interne Abweichungen sowie Lieferanten- und Kundenreklamationen erfassen, bewerten, priorisieren und nachverfolgen

• Sofortmaßnahmen koordinieren: Gemeinsam mit den Fachbereichen erforderliche Maßnahmen einleiten, etwa die Eingrenzung betroffener Teile und deren Sperrung

• Material Review Boards (MRB) planen und koordinieren: Sitzungen vorbereiten und organisieren, zuständige Fachbereiche einbinden, Entscheidungen und Maßnahmen dokumentieren und nachverfolgen

• Ursachen und Maßnahmen klären: Ursachenanalysen unterstützen und Korrekturmaßnahmen mit Produktion, Entwicklung, Beschaffung und Qualitätssicherung abstimmen

• Kommunikation und Berichterstattung: Bearbeitungsstände überwachen, mit Lieferanten und internen Beteiligten kommunizieren, Beanstandungsmeldungen und 8D-Berichte erstellen sowie Lieferantenstellungnahmen bewerten

• Interne Audits durchführen: Audits zur Bewertung betrieblicher Prozesse und der Einhaltung interner wie externer Anforderungen planen, vorbereiten, durchführen und dokumentieren

• Lieferantenaudits durchführen: Lieferanten hinsichtlich ihrer Prozesse und der Erfüllung vereinbarter Qualitätsanforderungen auditieren und an ihrer Bewertung und Weiterentwicklung mitwirken

• Maßnahmen und Wirksamkeit verfolgen: Feststellungen aus Audits und Reklamationen dokumentieren, Maßnahmen und Fristen nachverfolgen, Wirksamkeit überprüfen und den Abschluss nachvollziehbar festhalten

• Verbesserungen anstoßen: Reklamations- und Auditergebnisse auswerten, wiederkehrende Schwachstellen erkennen und Verbesserungen gemeinsam mit den Fachbereichen vorantreiben

• Qualitätsperformance auswerten: Qualitätskennzahlen analysieren, Trends und Handlungsbedarf identifizieren sowie Ergebnisse und Verbesserungsvorschläge regelmäßig an den Director Quality Management berichten

Dein Profil

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil

• Erfahrung im Qualitätswesen oder Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Luftfahrt

• Kenntnisse und möglichst praktische Erfahrung in der Durchführung interner Audits und Lieferantenaudits

• Technisches Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit Zeichnungen, Spezifikationen und Prüfunterlagen

• Kenntnisse gängiger Methoden zur Ursachenanalyse und Problemlösung, etwa 8D, 5-Why oder Ishikawa

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Reisebereitschaft für Lieferantenaudits

Das ist ein Plus

• Auditorenqualifikation (z. B. interner Auditor nach DIN EN 9100 / AS9100)

• Kenntnisse der Anforderungen nach EASA Part 21G oder Part 145

• Erfahrung mit SAP, idealerweise im Modul QM

• Erfahrung in der Lieferantenqualität in einem regulierten Umfeld

Das zeichnet dich aus

Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen. Ein sicheres, sachliches Auftreten. Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen. Und die Hartnäckigkeit, eine Maßnahme nicht als erledigt zu betrachten, bevor ihre Wirksamkeit nachgewiesen ist.

Das bieten wir dir

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offenen Türen.

FLIEGEN BEI GROB

• Grob G115 in deiner Freizeit fliegen (für PPL-Inhaber)

• Zugang zum Grob TP Flugsimulator

ABSICHERUNG & VORSORGE

• Betriebliche Altersvorsorge

• Grob Unfallversicherung

• Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung

GESUNDHEIT & WOHLBEFINDEN

• EGYM Wellpass (nur 24,90 €/Monat Eigenanteil)

• Bezuschusstes Mittagessen (ca. 50 %)

• Kostenloser Kaffee & Wasser

WORK-LIFE-BALANCE

• 30 Tage Urlaub

• Gleitzeit mit Brückentagen

• DEKA-Arbeitszeitkonto

• Kindergartenzuschuss

EXTRAS

• VIP-Tickets FC Bayern (Allianz Arena)

• Mitarbeiterempfehlungsprämie

• Jubiläumsgeschenke

• Corporate Benefits Rabattplattform