Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im After-Sales und löse ihre Anliegen kompetent.
- Unternehmen: Traditionsunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung im Bau- und Kunststoffbereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, E-Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem hilfsbereiten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im After-Sales – telefonisch und per E-Mail
- Bearbeitung von Rückfragen zu Aufträgen, Retouren, Lademittelrückführungen und Rechnungsdifferenzen
- Lösungsorientiertes Arbeiten bei Servicefällen – immer mit dem Ziel, unsere Kunden kompetent und nachhaltig zu unterstützen
- Abwicklung von Garantieangelegenheiten sowie gelegentliche Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Aufnahme, Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in unserem ERP-System (proALPHA)
- Qualitätssicherung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung aus dem Baumarkt oder Baustoffhandel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Projektabwicklung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken
- Hohe Serviceorientierung, auch bei anspruchsvolleren Gesprächssituationen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systeme (idealerweise proALPHA)
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Warum wir?
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im direkten Kundenkontakt – kein Call-Center
- Ein professionelles Miteinander in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Ein dynamisches und wachsendes Umfeld in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit zukunftsorientierter Ausrichtung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
- E‑Bike‑Leasing
Über uns
Nordisch. Gut. Seit über 60 Jahren. Wenn es ums Bauen und Gestalten mit Kunststoff und Verbundwerkstoffen geht, dann sind wir von Groen und Janssen für Sie die richtigen Partner. Als ostfriesischer Traditionsbetrieb stehen wir zu dem, was wir sagen. In unserer nun über 60 Jahre umfassenden Firmengeschichte haben wir unsere Werte stets hochgehalten. Mit diesem Selbstverständnis haben wir unser Sortiment stetig weiterentwickelt und mit eigener Produktion an Innovationen nicht gespart. Wir setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit durch Beständigkeit – bei unseren Produkten wie auch im Service. Besonders wichtig ist uns in allem das menschliche Miteinander: bei Geschäftspartnern und Kunden genauso wie in unserem Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit langjährigen Mitarbeitern und die Ausbildung unserer Nachwuchskräfte liegen uns sehr am Herzen.
After Sales Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb
Als Arbeitgeber in Georgsheil bieten wir dir eine verantwortungsvolle Position als Hallenkoordinator, Fachlagerist oder Kommissionierer in einem wachsenden Unternehmen mit über 60 Jahren Tradition. Du profitierst von einem motivierten Team, flachen Hierarchien und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, während du gleichzeitig von attraktiven Vergütungen, betrieblicher Altersvorsorge und E-Bike-Leasing profitierst. Bei uns steht das menschliche Miteinander im Mittelpunkt, was deine Arbeit nicht nur sinnvoll, sondern auch bereichernd macht.
Kontaktdaten:
Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als After Sales Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort zu finden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als After Sales Manager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groen & Janssen GmbH Kunststoffvertrieb vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden im After-Sales-Bereich wirklich brauchen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gelöst hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen. Das zeigt, dass du die Herausforderungen verstehst und proaktiv Lösungen anbieten kannst.
✨Kenntnis des ERP-Systems
Da du mit dem ERP-System proALPHA arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich damit vertraut machst. Informiere dich über die Funktionen und überlege, wie du deine Erfahrungen aus vorherigen Positionen einbringen kannst. Wenn du Fragen dazu hast, stelle sie im Interview – das zeigt dein Interesse!
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Denke daran, dass du auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und lösungsorientiert bleiben musst – bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Das wird deine Teamfähigkeit unterstreichen.
