Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Auftragsabwicklung und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: GROHE, ein führendes Unternehmen im E-Commerce und DIY-Bereich.
- Vorteile: Spannendes Arbeitsumfeld, starke Teamstrukturen und offene Kommunikation.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und betreue wichtige Kunden in der DACH-Region.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Customer Management Coordinator (d/m/w) an unserem Standort in Porta Westfalica.
- Diese Aufgaben erwarten dich bei uns
- Order Handling: Du verantwortest die ganzheitliche Auftragsabwicklung (End-to-End) für unsere großen E-Commerce- und DIY-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Customer Care & Collaboration: Als erster Ansprechpartner für unsere Key Accounts arbeitest du Hand in Hand mit dem Außendienst (Field Sales) und dem Key Account Management, um eine nahtlose Kommunikation und erstklassigen Service sicherzustellen.
- Order & Price
Monitoring: Du überwachst und steuerst die Auftragsflüsse sowie die Preisgestaltung.
Dabei behältst du stets im Blick, dass alle getroffenen Kundenvereinbarungen exakt eingehalten werden.
- Reklamationsmanagement: Bei Kundenbeschwerden, Retouren und Claims (Complaint Management) reagierst du effizient und lösungsorientiert.
Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit steht für dich dabei immer an erster Stelle.
- Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen
- Hintergrund: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar).
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Customer Service, Order Management, in der Vertriebsassistenz oder im direkten B2B‑Kundenkontakt.
- IT‑Skills: Sicherer Umgang mit SAP sowie fundierte MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel) und Google Workspace sind wünschenswert.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, bist stark in der Problemlösung und behältst auch bei einem hohen Bestellaufkommen die Ruhe und den Fokus.
- Teamgeist: Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und drückst dich in Deutsch und Englisch sicher aus.
Warum GROHE?
- Spannendes Umfeld: Du betreust ein wichtiges, wachsendes Kundenportfolio (E-Commerce & DIY) in der gesamten DACH‑Region von unserem etablierten Standort in Porta Westfalica aus.
- Starke Strukturen: Eingebunden in ein engagiertes Team profitierst du von erfahrenen Kollegen und klaren Prozessen.
- Verlässlichkeit: Wir stehen für offene Kommunikation, gegenseitigen Respekt und ein Team, das sich aufeinander verlassen kann.
Sind wir auf der gleichen Wellenlänge?
Denn freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
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Customer Management Coordinator (d/m/w) Arbeitgeber: Grohe AG
SURU ist ein wachsendes Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz und einer klaren Mission im Bereich Prävention und Sicherheit. Wir bieten ein professionelles, aber unternehmerisches Arbeitsumfeld, in dem Sie von einem interdisziplinären und motivierten Team umgeben sind, das echte Einflussmöglichkeiten hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer dynamischen Finanzorganisation.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Management Coordinator (d/m/w) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Grohe AG treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Grohe AG empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Grohe AG dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Grohe AG bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Management Coordinator (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Grohe AG bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Grohe AG erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grohe AG vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
