Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Servicetechniker koordinieren – sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik!
- Arbeitgeber: GROSS Energietechnik – ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energietechnik und erlebe tägliche Erfolgserlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundeninnendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du suchst nach einer neuen Herausforderung und findest keine Probleme, sondern Lösungen? Und das am liebsten in einem Arbeitsklima, das den Namen auch verdient? Die Firma GROSS Energietechnik bietet dir ein Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten, welche dich begeistern werden. Auch wir entwickeln uns weiter und suchen dich - eine/n erfahrene/n Kundendienstmitarbeiter/in im Innendienst (m/w/d) - als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern!
- Eigenständige telefonische, schriftliche und elektronische Auftragsannahme sowie kundenindividuelle Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen auf Grundlage der technischen Bewertung und Dokumentation durch unsere Servicetechniker
- Verwaltung und Archivierung von Dokumentationen der durchgeführten Serviceeinsätze
- Koordination, Terminierung und Erstellung der Einsatzplanung unserer Servicetechniker (Reparaturen, Wartungen, Inbetriebnahmen) – mit Blick auf Dringlichkeit, Entfernung, Qualifikation und Effizienz
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern
- Selbstständige Pflege der Kunden- und Gerätedaten im ERP-System
Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Umfeld (z.B. Kaufmann/Frau für Büromanagement) mit. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundeninnendienst, idealerweise im Bereich technischer Dienstleistungen. Ein fundierter Umgang mit MS-Office-Produkten ist dir wichtig. Du bist erfahren in der Arbeit mit ERP-Systemen, idealerweise mit PDS. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit. Du bestichst durch dein Organisationstalent sowie durch deine strukturierte Arbeitsweise. Die Priorisierung von Aufgaben und vorausschauendes Arbeiten fallen dir leicht. Du arbeitest gerne selbstständig, findest dich aber auch in kleinen Teams gut zurecht.
- Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung inkl. leistungsindividueller Jahresprämie sowie dem monatlichen steuerfreien Sachbezug
- Zusätzliche umstandsbezogene Gehaltsbestandteile, wie z.B. Kindergartenzuschuss, VwL-/ BaV-Beiträge über dem gesetzlichen Anteil, Jubilar-Prämien
- Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche
- Individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern
- Corporate Benefits, JobRad, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
- Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe
- Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in zukunftssicherer Branche
- Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im digitalisierten Arbeitsumfeld
Kundendienstmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Gross Energietechnik
Kontaktperson:
Gross Energietechnik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter im Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GROSS Energietechnik arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir den Zugang zur Stelle erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über die Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten. So kannst du sicherstellen, dass du die beste Chance hast, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Lösungen finden und nicht nur Probleme aufzeigen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle als Kundendienstmitarbeiter/in im Innendienst zuschneidest. Hebe deine Erfahrungen im Kundeninnendienst und deine Fähigkeiten im Umgang mit ERP-Systemen hervor. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen und zu verstehen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam an deiner Zukunft arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gross Energietechnik vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundendienstmitarbeiters im Innendienst vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Organisationstalent zeigen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundeninnendienst und deinem Umgang mit ERP-Systemen. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Aufgaben?' um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich gut kommunizieren kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an den individuellen Entwicklungspfaden und Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet. Stelle Fragen dazu, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln kannst, um zu zeigen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.