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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, berate Kunden und koordiniere Termine.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 20 Standorten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Qualität und Kundenzufriedenheit großschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Die Gross Unternehmensgruppe ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in 73257 Köngen. An mehr als 20 Standorten in Deutschland sorgen engagierte Mitarbeiter/innen für umfassende, automobile und logistische Dienstleistungen. Kundenzufriedenheit, Sorgfalt, Termintreue und Qualität stehen für unser Team täglich 24 Stunden im Vordergrund.
Das Angebot an individuellen Transport- und Logistiklösungen aus einer Hand, maßgeschneiderten für jedes Anforderungsprofil, um Fahrzeuge so schnell und kostengünstig wie möglich an die gewünschten Standorte in ganz Europa zu verbringen, ist die Stärke unseres Unternehmens.
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen
- Professionelle Kundenbetreuung und -beratung am Telefon
- Terminvereinbarungen und Koordination
- Unterstützung bei der Disposition unserer Abschleppflotte und Planung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
- Gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten am Telefon
- Organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Grundlegende PC-Kenntnisse (z.B. MS Office)
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Telefonzentrale/Disposition (m/w/d) Arbeitgeber: Gross GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Gross GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonzentrale/Disposition (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Um in der Telefonzentrale erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, klare und freundliche Gespräche zu führen, um einen positiven Eindruck bei den Anrufern zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es hilfreich, ein gutes Verständnis für die Abläufe im Unternehmen zu entwickeln. Informiere dich über die verschiedenen Bereiche und deren Aufgaben, um besser kommunizieren zu können.
✨Tip Nummer 3
Organisatorische Fähigkeiten sind entscheidend für die Disposition. Überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um Anrufe und Termine effizient zu koordinieren. Tools zur Aufgabenverwaltung können hierbei sehr nützlich sein.
✨Tip Nummer 4
Flexibilität ist ein wichtiger Aspekt in dieser Rolle. Sei bereit, dich schnell auf wechselnde Anforderungen einzustellen und verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonzentrale/Disposition (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gross Unternehmensgruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine kommunikativen Fähigkeiten, organisatorischen Talente und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Telefonzentrale/Disposition geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und deine PC-Kenntnisse ein und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gross GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Telefonzentrale und Kundenbetreuung beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Termine effizient koordiniert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Erkläre, wie du in der Vergangenheit deine organisatorischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten. Dies könnte durch konkrete Beispiele aus früheren Jobs oder Praktika geschehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Unternehmensgruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit und Qualität beitragen kannst.
