- Du übernimmst eigenverantwortlich die ganzheitliche Betreuung von pds Kunden und agierst als Bindeglied zwischen Sales, Consulting und Technik für unsere Kunden
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist Du verantwortlich für das aktive Onboarding von Neukunden, indem Du das Softwareprojekt bis zum Projektabschluss und Feedbackgespräch begleitest
- Deine kontinuierlichen Außendienst-Besuche bei unseren pds Kunden sind ein wichtiger Grundstein für eine hohe Kundenzufriedenheit und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Die gezielte Kundenberatung zum Einsatz unserer ERP-Lösung sowie die Vorbereitung und Durchführung entsprechender Softwarepräsentationen gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
- Durch Deinen geschärften Blick für ERP-Prozesse und Dein betriebswirtschaftliches Denken identifizierst Du Cross- und Upsell-Potenzial bei unseren Kunden und leitest diese an die Kollegen aus Sales und Consulting weiter
- Während der Einarbeitungszeit bereiten wir dich auf deine zuküfntigen Aufgaben gut vor
- Unsere flachen Hierarchien sorgen für ein gutes Betriebsklima und kollegiales Team
- Du besitzt ein abgeschlossenes BWL-Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertrieb und der Präsentation von ERP-Software und/oder Dienstleistungen sowie solide Kenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation mittelständischer Handwerksunternehmen runden Dein Profil ab
- Offenes und verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sind für Dich selbstverständlich und Kommunikations- und Verhandlungsgeschick zeichnen Dich aus. Du bist ein aktiver Zuhörer und verfügst über ein hohes Maß an Empathie.
- Deine ausgeprägte, regionale Reisebereitschaft, rundet Dein Profil ab
Benefits
- Unbefristete Position in Vollzeit möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Reisekostenerstattungen (auch bei Einsatz des eigenen Fahrzeug; mehrtätigen Schulungen, Parkgebühren etc.)
- Firmen-Poolfahrzeuge für Kundenbesuche vorhanden
- Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, Klimaanlage
- Bereitstellung des PC/Notebook, Monitoren, Headset etc.
- Zuschuss zum Job-Ticket, gute KVB/S-Bahn Anbindung und kostenlose Parkplätze
- Zuschuss zum JobRad
- Du arbeitest in einem mittelständischen Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, ein kollegiales und ausgesprochen angenehmen Betriebsklima
- Ein spannendes und Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine zielgerichtete Einarbeitung mit Unterstützung und zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen (intern/extern)
- Mitarbeit an abwechslungsreichen und modernen IT-Projekten
- Regelmäßige Firmenevents und -Incentives
- Täglich frisches Obst sowie Kaffee und Wasser so viel Du möchtest
- Brauchtumstage frei – Heiligabend, Silvester, Rosenmontag
- Home-Office nach Absprache
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Customer Success Manager (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Großbecker & Nordt GmbH
Als etabliertes Kölner IT-Systemhaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das auf langfristige Kundenbeziehungen und innovative IT-Lösungen fokussiert ist. Unsere unbefristete Vollzeitstelle im Vertrieb für Zahnarztpraxen ermöglicht Ihnen nicht nur eine zielgerichtete Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Profitieren Sie von einem angenehmen Betriebsklima, regelmäßigen Firmenevents und einer Vielzahl an Benefits, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen und Ihre Work-Life-Balance fördern.
Kontaktdaten:
Großbecker & Nordt GmbH Recruiting-Team
