Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Vertragsservice-Team bei Kundenverträgen und administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: group.one, ein internationales Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Massagen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamevents und ein integratives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die digitale Welt und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Immatrikulierte:r Student:in mit Interesse an kaufmännischen Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir, die group.one, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.500 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund:innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung. Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenverträge und pflegst Stammdaten.
- Du unterstützt bei der Erstellung und Korrektur von Rechnungen.
- Du wirkst bei Mahnverfahren und der Vorbereitung von Übergaben an Inkassodienstleister mit.
- Du hilfst bei der Bearbeitung und Abwicklung von Kündigungen.
- Du bist gemeinsam mit dem Team Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen (E-Mail, Telefon, Chat).
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und Absprache.
- Einblicke in ein internationales Unternehmen und echte Praxiserfahrung.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Du bist Teil der group.one: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork.
- Standortübergreifende, regelmäßige und unvergessliche Teamevents.
Dein Wohl liegt uns am Herzen:
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Kostenlose Massagen während der Arbeitszeit.
- Obst- und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Limo, Cola, etc.).
Stellenanforderungen:
- Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich BWL, Wirtschaft oder vergleichbar.
- Du hast Interesse an kaufmännischen Prozessen und administrativen Aufgaben.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenständig.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word).
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Wir setzen uns für ein integratives und sicheres Umfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Wir begrüßen Talente in ihrer ganzen Vielfalt. Dein Geschlecht, dein Hintergrund, dein Alter, deine Überzeugungen oder deine persönliche Geschichte bestimmen nicht deine Chancen bei uns – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und die Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen. Wir glauben daran, dein persönliches und berufliches Wachstum zu unterstützen und dich sowohl als Individuum als auch als geschätztes Teammitglied anzuerkennen. Wir möchten gemeinsam mit dir weiter wachsen und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Werkstudent Vertragsservice (m/w/d) - 20 Stunden/Woche Arbeitgeber: group one DE
Die group.one ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitsmodelle bietet, sondern auch ein hochmotiviertes Management-Team, das agile Prinzipien lebt. Mit ausgezeichneten Entwicklungs- und Karriereperspektiven sowie einem integrativen Arbeitsumfeld, in dem Teamwork und persönliche Wertschätzung großgeschrieben werden, fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeitenden. Unsere modernen Büros und regelmäßigen Teamevents sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und Teil eines dynamischen internationalen Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Vertragsservice (m/w/d) - 20 Stunden/Woche erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von group one DE. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei group one DE zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von group one DE erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei group one DE zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Vertragsservice (m/w/d) - 20 Stunden/Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei group one DE gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von group one DE, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an group one DE begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei group one DE vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma group one DE genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
