Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei administrativen und IT-Anfragen, bearbeite Tickets und verwalte Dokumente.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im öffentlichen Sektor mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied in der Verwaltung macht.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Vos Aktivitäten:
- Prise en compte des requêtes téléphoniques ou électroniques et prise en charge des activités du·de la technicien·ne informatique niveau 1, en cas d’absence de ce dernier
- Prise en charge des demandes administratives
- Escalade des tickets et des incidents
- Escalade des tickets administratifs non résolus dans les délais convenus pour une prise en charge par les responsables désignés
- Escalade des incidents majeurs à destination des gestionnaires des incidents des requêtes des services, directions et personnels administratifs.
- Préparation des dossiers administratifs et financiers (selon directives en place)
- Traitement et suivi des commandes (selon directives en place)
- Suivi des factures
Principales Qualifications Souhaitées:
- Certificat fédéral de capacité de commerce ou écoles ou formation équivalente
- Expérience de travail 2 ans minimum dans un rôle similaire
- Expérience(s) avérée(s) dans les administrations publiques
- Compétences relationnelles dans la prise en charge des requêtes notamment au travers des appels téléphoniques
- Expérience(s) avérée(s) dans l’utilisation des bonnes pratiques ITIL
- Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents
- Maîtrise de la solution ServiceNow ou autres outils ITSM de ticketing
- Maîtrise des solutions Microsoft 365
- Parfaite maitrise du français
Assistant.e Administratif·ve et Informatique Arbeitgeber: Groupe ANSAM
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Als Arbeitgeber im öffentlichen Sektor fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern bieten auch attraktive Sozialleistungen und ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Berufs- und Privatleben. Die Lage in einer lebendigen Stadt ermöglicht es unseren Mitarbeitern, von einer Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten und kulturellen Angeboten zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant.e Administratif·ve et Informatique erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Groupe ANSAM bewerben
Viele Unternehmen, wie Groupe ANSAM, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant.e Administratif·ve et Informatique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Groupe ANSAM und die ausgeschriebene Position Assistant.e Administratif·ve et Informatique zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe ANSAM vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Groupe ANSAM an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
