Le Groupe ANSAM, leader des services informatiques en Suisse romande, cherche un·e Responsable de service desk pour encadrer l’équipe et superviser les indicateurs et la qualité du service client. Vous piloterez les comités et assurerez la continuité opérationnelle, tout en conduisant des initiatives d’amélioration et d’IA.
Profil recherché: au moins 5 ans d’expérience en support, certification ITIL, maîtrise Jira Service Management et Microsoft 365, et excellente maîtrise du français; anglais
#J-18808-Ljbffr
Chef Service Desk — Leadership et Amélioration IT Arbeitgeber: Groupe ANSAM
Le Groupe ANSAM est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la Suisse romande. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur le développement des compétences, les employés bénéficient d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et un soutien pour la formation continue. Rejoindre ANSAM, c'est faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation et l'excellence dans le domaine des services informatiques.
