Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache und kontrolliere die IT-Infrastruktur und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem anspruchsvollen technischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das an spannenden IT-Projekten arbeitet und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: CFC in Informatik oder gleichwertige Ausbildung, erste Erfahrung in der IT-Überwachung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
- Responsabilités
- Vous assurez la surveillance et le contrôle des différents composants de l'infrastructure informatique (serveurs, stockage, réseau, applications, sauvegardes, etc.)
- Vous détectez les incidents, les qualifiez et assurez leur suivi jusqu'à leur résolution en collaboration avec les équipes de support
- Vous évaluez les impacts des incidents, appliquez les procédures d'escalade et coordonnez la communication avec les équipes concernées
- Vous participez à la restauration des services en exécutant des procédures techniques documentées
- Vous mettez à jour les informations de la CMDB et veillez à la qualité des données de configuration
- Vous participez aux interventions techniques dans les salles informatiques et accompagnez les prestataires lors de leurs opérations
- Vous contribuez à l'installation, au remplacement ou au retrait d'équipements en collaboration avec les équipes d'ingénierie
- Vous intervenez ponctuellement sur les équipements du campus (imprimantes, salles de visioconférence, équipements collaboratifs)
- Vous rédigez, mettez à jour et améliorez les procédures d'exploitation afin de garantir la qualité des opérations
Qualifications
- Vous êtes titulaire d'un CFC d'opérateur·trice en informatique ou d'une formation équivalente
- Au delà de votre CFC, vous justifiez d'une première expérience en exploitation informatique, supervision ou production informatique
- Vous êtes capable de diagnostiquer des incidents techniques et d'appliquer des procédures de résolution documentées
- Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et le suivi des incidents
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités
- Vous êtes rigoureux·se, autonome et appréciez les environnements techniques exigeants
- Vous avez le sens du service, aimez le travail en équipe et faites preuve d'un bon esprit de collaboration
- Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid en situation d'incident
- Vous faites preuve de curiosité, d'initiative et d'une excellente capacité d'adaptation
- Vous possédez d'excellentes qualités de communication et savez interagir avec différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit et disposez d'un bon niveau d'anglais technique
- Vous êtes disposé·e à travailler selon des horaires en rotation (2 shifts) sur une plage horaire comprise entre 06h00 et 22h00
- Vous résidez sur Lausanne ou a proximité et êtes en mesure de vous y rendre en 30 minutes maximum, cette proximité étant indispensable pour le poste.
- Compétences souhaitées
- Une expérience avec des outils de supervision et d'observabilité
- Des connaissances des environnements serveurs, stockage et réseau
- Une expérience dans la mise à jour d'une CMDB
- Une connaissance des bonnes pratiques ITIL
- #J-18808-Ljbffr
Opérateur·trice d'Exploitation Informatique Junior (H/F) Arbeitgeber: Groupe ANSAM
Le Groupe ANSAM est un employeur exceptionnel qui valorise l'humain et l'entrepreneuriat au cœur de sa culture d'entreprise. Avec des bureaux modernes dans toute la Suisse romande, nous offrons à nos collaborateurs·rices des opportunités de formation continue, un environnement de travail flexible et des perspectives d'évolution claires. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique où votre créativité et votre engagement seront reconnus et récompensés.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Opérateur·trice d'Exploitation Informatique Junior (H/F) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Groupe ANSAM bewerben
Viele Unternehmen, wie Groupe ANSAM, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Opérateur·trice d'Exploitation Informatique Junior (H/F) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Groupe ANSAM und die ausgeschriebene Position Opérateur·trice d'Exploitation Informatique Junior (H/F) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe ANSAM vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Groupe ANSAM an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
