Groupe ANSAM, acteur majeur des services informatiques en Suisse romande, recherche un(e) Responsable de service desk pour diriger une équipe et piloter les activités de support en environnement ITSM.
Vous animerez les comités clients, produirez les dashboards et garantirez le respect des niveaux de service, tout en encadrant les agents et en menant des projets d’amélioration autour des processus et de l’IA.
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Responsable Service Desk — Pilotage ITIL & Amélioration Arbeitgeber: Groupe ANSAM
Le Groupe ANSAM est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la Suisse romande. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur le développement des compétences, les employés bénéficient d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages uniques tels que des horaires flexibles et un soutien pour la formation continue. Rejoindre ANSAM, c'est faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation et l'excellence dans le domaine des services informatiques.
