Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und löse IT-Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: ANSAM fördert Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Chez ANSAM, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des éléments clés de notre ADN. Nous sommes engagés pour offrir à chacun·e de nos collaborateurs·rices l'opportunité de grandir, réussir et se développer, quel que soit leur profil. Nous croyons que la diversité est essentielle à notre succès. Si vous partagez nos valeurs et que vous répondez aux critères du poste, nous vous encourageons à postuler. Nous sommes ouverts à toutes les candidatures, y compris celles nécessitant des adaptations spécifiques.
Nous recherchons un·e Technicien·ne informatique itinérant pour rejoindre notre équipe et fournir un support technique de proximité à nos Clients situés sur tout l’arc lémanique !
Vos activités :
- Support utilisateur et poste de travail
- Traitement et résolution des incidents et demandes via les outils ITSM
- Assistance de proximité et support utilisateurs sur site
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques
- Déploiement de logiciels et configurations utilisateurs
- Rédaction de comptes-rendus d’intervention et mise à jour des tickets
- Contribution à la base de connaissances et documentation des problèmes récurrents
- Réalisation d’inventaires matériels sur site
- Création de supports utilisateurs et guides rapides
Mastérisation & déploiement :
- Préparation et mastérisation des postes de travail
- Contrôle et mise à jour des images systèmes / masters
- Déploiement de nouveaux postes et suivi des installations
- Réalisation des checklists d’installation
- Préparation et mise à disposition du matériel avant intervention
- Suivi des rapports de déploiement
Logistique & gestion des équipements :
- Étiquetage et enregistrement des équipements
- Mise à jour de la CMDB et des outils de gestion logistique
- Suivi du cycle de vie du matériel informatique
- Gestion des stocks et suivi des seuils minimum / maximum
- Contrôle de conformité des marchandises et commandes
- Gestion des incidents logistiques (erreurs de livraison, colis endommagés, etc.)
- Création des demandes d’achats dans SAP
- Suivi administratif des commandes et demandes de devis
Principales qualifications souhaitées :
- Formation : Formation en informatique (CFC d’informaticien ou équivalent)
- Expérience : Expérience confirmée en support informatique de proximité et déploiement de postes
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, macOS, iOS, Citrix (VDI), Connaissances des outils ITSM, SCCM, Jamf, scripting PowerShell, Maîtrise de la suite Microsoft Office, Outlook, Webex, outils de téléphonie Cisco et bonnes compréhension des méthodologies ITIL
- Compétences personnelles : Sens du service, autonomie, rigueur, excellente communication, Capacité à gérer les priorités et à travailler dans des environnements variés
- Langues : Français obligatoire, anglais niveau C1 minimum
- Mobilité : Permis de conduire catégorie B, déplacements fréquents dans l’arc lémanique
- Casier judiciaire vierge et pas de poursuites
Technicien·ne Flex Arbeitgeber: Groupe ANSAM
Chez ANSAM, nous valorisons la diversité et l'inclusion, offrant un environnement de travail où chaque collaborateur·rice peut s'épanouir. En tant que Technicien·ne Flex, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant dans un cadre dynamique sur l'arc lémanique, avec un fort accent sur le soutien technique et la collaboration. Notre culture d'entreprise favorise l'autonomie et l'innovation, garantissant que chaque jour soit à la fois stimulant et gratifiant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien·ne Flex erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Groupe ANSAM bewerben
Viele Unternehmen, wie Groupe ANSAM, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien·ne Flex mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Groupe ANSAM und die ausgeschriebene Position Technicien·ne Flex zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe ANSAM vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Groupe ANSAM an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
