Technicien·ne informatique / Administrateur·trice

À propos Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle. Ansam Enterprise Services place l’humain au cœur de son approche. Notre mission est de créer de la valeur durable tout en favorisant l’épanouissement professionnel, en accompagnant aussi bien les consultants que les entreprises à chaque étape de leur évolution.

Vos Activités :

• Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail Windows et Mac
• Assurer le support technique de 1er et 2e niveau auprès des utilisateurs
• Participer à la gestion des serveurs Windows/Linux, des accès et de la sécurité
• Contribuer à l’exploitation de l’infrastructure VDI et VMware Horizon
• Gérer les incidents via l’outil de ticketing, ServiceNow et assurer le suivi des équipements (installation, renouvellement, mises à jour)
• Participer à l’administration des salles informatiques
• Automatiser certaines tâches via des scripts (PowerShell, bash)
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans le cadre de leur activité
• Participer aux permanences de support et aux services de piquet

Principales qualifications souhaitées :

• Formation en informatique (CFC, ES, HES ou diplôme jugé équivalent)
• Excellentes connaissances des environnements Windows, MacOS et Linux
• Solides compétences en administration systèmes, Active Directory et GPO
• Bonnes connaissances en virtualisation de postes de travail (VDI)
• Maîtrise des outils de scripting (PowerShell, bash)
• Expérience confirmée dans le support informatique et le service aux utilisateurs
• Langue maternelle française et anglais C1
• Esprit d’équipe, sens du service et bonnes capacités de communication

Information complémentaire : Pour des raisons de sécurité, le télétravail est possible uniquement pour les collaborateurs résidant en Suisse.

Notre vision Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise. Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.

Nos Valeurs Chez ANSAM, Nos Valeurs Guident Nos Relations Et Notre Manière De Collaborer Au Quotidien. Ainsi, Si Vous Nous Rejoignez, C’est Que Vous Partagez Ces Valeurs :

• Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
• Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
• Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
• Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.