Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und koordiniere Angebote und Verträge.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassigen Kundenservice und verbessere kontinuierlich die Servicequalität.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als neues Mitglied unseres Teams und unter der Anleitung unseres Customer Service Managers erwarten Sie ehrgeizige und abwechslungsreiche Aufgaben:
- Sie erstellen eigenständig kommerzielle Angebote und stellen vereinfachte Finanzierungsunterlagen bis zum Abschluss von Verträgen zusammen, für die Sie auch die administrative Verwaltung und Nachverfolgung sicherstellen.
- Sie stehen täglich im telefonischen Kontakt mit einer anspruchsvollen Klientel, die Sie professionell beraten und informieren.
- Sie sind der Ansprechpartner (Entry Point) für verschiedene Partner und Lieferanten und sind verantwortlich für die Koordination und interne administrative Nachverfolgung unserer Beziehungen.
- Sie arbeiten eng mit unseren Finanzberatern zusammen und koordinieren die Kommunikation mit unseren verschiedenen internen Abteilungen.
- In jeder Situation garantieren Sie erstklassigen Service und tragen erfolgreich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei.
Was Sie erfolgreich macht:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (CFC) oder höher (Matura, Business School) mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Front/Back-Office, Kundenservice).
- Sie sind in Schweizerdeutsch (schriftlich und mündlich) perfekt sicher. Französisch und/oder Englisch sind von Vorteil.
- Sie sind dynamisch und verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie einen starken Teamgeist.
- Sie sind scharfsinnig und haben gute organisatorische Fähigkeiten.
- Sie haben Freude an Zahlen und können gängige Office-IT-Tools problemlos nutzen.
- Sie sind kundenorientiert und suchen stets die beste Lösung für unsere Partner. Sie wissen, wie man zusätzliche Verkaufsbedürfnisse und -möglichkeiten identifiziert.
Hierarchische Ebene: Sie berichten an den Teamleiter Kundenservice.
Sektor: Finanzdienstleistungen Banken / Versicherungsbranche
Aktivitätsgrad: Von 80 bis 100% (40 Stunden/Woche)
Customer Service Specialist (m/f) - Swiss German/French Arbeitgeber: Groupe BPCE
Als Junior Asset Manager in Düsseldorf bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines internationalen Teams von Experten zu werden, das Exzellenz und kollektives Handeln in den Mittelpunkt stellt. Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Finanz- und Immobilienbereich weiter ausbauen können. Genießen Sie die Vorteile einer dynamischen Stadt wie Düsseldorf, die eine hohe Lebensqualität und zahlreiche Freizeitmöglichkeiten bietet.
