Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue B2B-Kund:innen und entwickle gemeinsam neue Standards im Customer Service.
- Unternehmen: Clarins – ein modernes Unternehmen mit Fokus auf Kundenerlebnisse.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, Workation, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Customer Service neu und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
DEINE MISSION BEI CLARINS
Bei Clarins gestalten wir unseren Customer Service neu – moderner, digitaler und noch näher an unseren Kund:innen. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, B2B-Kundenerlebnisse aktiv zu entwickeln und gemeinsam neue Standards zu setzen.
DAS ERWARTET DICH
- Kund:innen im Fokus: Du betreust unsere Händler:innen telefonisch und digital.
- B2B-Service: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Geschäftskund:innen und After-Sales-Themen.
- Reibungslose Abläufe: Du bearbeitest Aufträge, Reklamationen und Retouren.
- Daten im Griff: Du übernimmst die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten.
- Teamplayer: Du unterstützt unseren Außendienst bei der administrativen Kundenbetreuung.
DAS BRINGST DU MIT
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine entsprechende Weiterbildung.
- Du hast bereits Erfahrung im Customer Service und bist vertraut mit der Betreuung von B2B Kund:innen.
- Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Idealerweise hast du bereits mit verschiedenen ERP-Systemen, wie z.B. M3 Infor gearbeitet.
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus und du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Engagement mit.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
DAS BIETEN WIR
- Flexibel & mobil: Du arbeitest hybrid – vor Ort in unserem modernen Office in Starnberg (mit direkter S-Bahn-Anbindung) / ab Januar 2027 in München und nach unserer Mobile Working Policy. Flexible Arbeitszeiten inklusive.
- Workation – Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Nach bestandener Probezeit kannst du bis zu 10 Tage pro Jahr mobil aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz arbeiten – kombiniert mit deinem Urlaub.
- Nachhaltig unterwegs: Wir übernehmen dein ÖPNV-Ticket und bieten Fahrradleasing über JobRad – für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
- Sicher & gesund: Mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und regelmäßigen Well-Being-Angeboten investieren wir in deine Zukunft und dein Wohlbefinden.
- Exklusive Vergünstigungen: Profitiere von Personalrabatt, Zugang zum Corporate Benefits Portal sowie Family & Friends-Rabattaktionen.
- Dein Tag, dein Extra: An deinem Geburtstag hast du frei – mit einem zusätzlichen Urlaubstag, nur für dich.
- Wissen, das dich weiterbringt: Ob Produktschulung oder persönliches Training – deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
- Teamkultur, die verbindet: Regelmäßige Firmenevents und Networking-Möglichkeiten sorgen für echten Teamspirit.
MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D) B2B KUND:INNEN Arbeitgeber: Groupe Clarins
Clarins ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen im Customer Service eine moderne und flexible Arbeitsumgebung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Starnberg und bald auch in München, attraktiven Benefits wie Workation, betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein gesundes und nachhaltiges Arbeitsumfeld. Die teamorientierte Kultur und regelmäßige Firmenevents stärken den Zusammenhalt und machen Clarins zu einem inspirierenden Arbeitsplatz.
