(Senior) Crm & Content Manager (M/W/D)

Bist du bereit, Leidenschaft in deine Karriere einzubringen? Clarins ist, als international erfolgreiches Familienunternehmen mit über 70 Jahren Expertise, einer der Marktführer im Bereich Skincare, Beauty & Spa Treatments. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir sind in mehr als 150 Ländern tätig und eine der führenden Marken in Europa. Da unsere 8.000 Talente einzigartig sind, engagieren wir uns dafür, Vielfalt in allen ihren Formen zu fördern. Möchtest du als Teil des Teams das nächste Kapitel unserer Geschichte schreiben?

YOUR MISSION AT CLARINS: Durch deine kreativen Ideen und innovativen, digitalen Kampagnen gewinnst und begeisterst du unsere Endverbraucher:innen.

DAS ERWARTET DICH:

• Planung, Erstellung, Steuerung und Optimierung von CRM-Kampagnen mit besonderem Fokus auf Newsletter-Marketing
• Entwicklung kreativer E-Mail-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey – von der Leadgenerierung bis zur Kundenbindung
• Konzeption, Umsetzung und Analyse von Maßnahmen zur Leadgewinnung und Datenanreicherung zur Weiterentwicklung unserer CRM-Datenbank
• Erstellung von KPI-Analysen und Reportings sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Kampagnenperformance, Traffic und Conversion Rate
• Weiterentwicklung und Optimierung automatisierter CRM-Strecken, Servicemails und Trigger-Kampagnen
• Ausbau und Weiterentwicklung unseres Loyalty Programms „Club Clarins“ sowie Entwicklung neuer CRM- und Retention-Maßnahmen
• Client Listening und Analyse des Kundenverhaltens zur Optimierung der Customer Journey und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem E-Store zur Umsetzung integrierter Kampagnen

DAS BRINGST DU MIT:

• 4-5 Jahre Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Digital-Marketing – idealerweise im E-Commerce- oder Beauty-Umfeld
• Leidenschaft für datengetriebenes Marketing sowie ein gutes Verständnis für KPIs, Segmentierung und Performance-Analysen
• Erfahrung in der Erstellung und Steuerung von Newslettern und CRM-Kampagnen
• Interesse an Trends im E-Commerce, CRM und der Beauty-Branche
• Kreativität und ein gutes Gespür für zielgruppengerechten Content und Customer Journeys
• Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

DAS BIETEN WIR: Darauf kannst du dich freuen – unsere Benefits für dich:

• Flexibel & mobil: Du arbeitest hybrid – vor Ort in unserem modernen Office in Starnberg (mit direkter S-Bahn-Anbindung) und im Homeoffice (bis zu 2 Tage die Woche).
• Workation – Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Nach bestandener Probezeit kannst du bis zu 10 Tage pro Jahr mobil aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz arbeiten – kombiniert mit deinem Urlaub.
• Nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen dein ÖPNV-Ticket und bieten Fahrradleasing über JobRad – für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
• Sicher & gesund: Mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und regelmäßigen Well-Being-Angeboten investieren wir in deine Zukunft und dein Wohlbefinden.
• Exklusive Vergünstigungen: Profitiere von Personalrabatt, Zugang zum Corporate Benefits Portal sowie Family & Friends-Rabattaktionen.
• Dein Tag, dein Extra: An deinem Geburtstag hast du frei – mit einem zusätzlichen Urlaubstag, nur für dich.
• Wissen, das dich weiterbringt: Ob Produktschulung oder persönliches Training – deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.
• Teamkultur, die verbindet: Regelmäßige Firmenevents und Networking-Möglichkeiten sorgen für echten Teamspirit.

MORE ABOUT CLARINS: Als B-Corp-zertifiziertes, weltweit führendes Unternehmen für Hautpflege und Make-up steht die Clarins Gruppe für eine engagierte Familiengeschichte – geprägt von unbändiger Innovationslust und einem unabhängigen Geist. Unser Purpose – „Das Leben schöner machen und eine schönere Welt hinterlassen“ – ist nicht nur ein Versprechen, sondern fest in unseren Unternehmensstatuten verankert. Mit rund 8.000 Mitarbeitenden in über 150 Ländern sind wir heute die Nr. 1 für Hautpflege in Europa – und wachsen dynamisch weiter, besonders in Asien und Amerika. Im Einklang mit unserer doppelten CSR-Mission „Für Menschen da sein. Den Planeten schützen.“ schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das inspiriert, fordert – und in dem jede:r die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und wirklich etwas zu bewegen. Wir möchten das Leben für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schöner machen und überzeugen durch unsere langjährige Expertise und hochwertigen & innovativen Produkte. Die Nähe zu unseren Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Sowohl im Handel vor Ort als auch auf Clarins.de erwartet die Kund:in eine kompetente, individuelle Beratung durch unseren Clarins Beauty Experten. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Leader im Bereich Beauty & begeistern als digitale Love Brand. Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und den Mut hast, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann bist du bei uns richtig!

Chancengleichheit bei Clarins: Wir glauben daran, das Leben schöner zu machen – für unsere Mitarbeitenden ebenso wie für unsere Kund:innen. Vielfalt und Inklusion sind fest in unseren Werten verankert. Wir setzen uns aktiv für ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld ein, in dem alle die gleichen Chancen haben, ihr Potenzial voll zu entfalten und ihr Bestes zu geben. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Clarins ist Mitglied der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) und des Employers Network for Equity and Inclusion (ENEI) – und engagiert sich weltweit für faire, inklusive Arbeitsbedingungen. Wenn du besondere Bedürfnisse hast und eine Anpassung des Bewerbungsprozesses benötigst, kannst du uns gerne unter myjob@clarins.com kontaktieren.