Technicienne ou Technicien SAV PAC 100%

Assurer la mise en service et les tests de fonctionnement des installations de chauffage chez une clientèle B2C.

• Effectuer l’entretien, le dépannage et le suivi technique des systèmes de chauffage par pompes à chaleur.
• Diagnostiquer les pannes et intervenir sur des problématiques liées au froid, à l’électricité et à l’hydraulique.
• Gérer votre matériel et votre outillage, effectuer les commandes nécessaires et assurer leur suivi.
• Participer au service de piquet selon un tournus régulier.
• Conseiller les client·e·s sur l’utilisation de leur installation et expliquer les réparations effectuées.
• Promouvoir les contrats de maintenance et participer à la fidélisation de la clientèle.
• Rédiger les rapports d’intervention et les procès-verbaux de mise en service.
• Garantir un service client professionnel, fiable et de qualité.
• CFC de frigoriste, d’installateur·rice-électricien·ne ou formation jugée équivalente.
• Expérience de 2 à 3 ans dans le SAV de pompes à chaleur.
• Bonnes connaissances des systèmes de chauffage, du froid, de l’électricité et de l’hydraulique.
• À l’aise avec les outils informatiques et les applications métier.
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit de responsabilité.
• Excellent relationnel et orientation service client.
• Permis de conduire indispensable.
• Les permis de manipulation des fluides frigorigènes et inflammables constituent un atout.
• Français courant ; des connaissances en allemand et/ou en anglais sont appréciées.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée.
• Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
• Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».