Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Vermittler und unterstütze sie bei Fragen.
- Unternehmen: Groupe Mutuel – ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Aufgaben und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein motiviertes Team und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zum Erfolg des Vertriebs bei und erlebe abwechslungsreiche Herausforderungen.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Italienischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Du verfügst über ausgezeichnete Italienischkenntnisse und bist gerne die erste Anlaufstelle für Vermittlerinnen und Vermittler? Kundenorientierung, Kommunikation und Teamarbeit gehören zu deinen Stärken? Dann wartet eine abwechslungsreiche Aufgabe auf dich, in der du täglich mit verschiedenen Ansprechpartnern im Austausch stehst und aktiv zum Erfolg unseres Vertriebs beiträgst.
Du führst ausgehende Anrufe zur Qualitätssicherung durch, holst notwendige Massnahmen ein und beantwortest Anfragen von Vermittlern, Versicherungsberatern sowie Sales Managern und Verkaufsleitern. Als erste Ansprechperson unterstützt du unsere Vermittlerinnen und Vermittler bei allen Fragen im Bereich Gesundheit, zu Provisionen und dem Offertenprogramm und stellst einen professionellen First-Level-Support sicher. Du bearbeitest eingehende Reklamationen, holst Stellungnahmen ein und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen. Der regelmässige Austausch per E-Mail und Telefon mit internen Partnern aus verschiedenen Bereichen gehört zu deinem abwechslungsreichen Alltag. Mit deinem Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Vermittlerinnen und Vermittler.
Deine Kompetenzen
- Ausgezeichnete Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich und machen dich zur idealen Besetzung für diese Position.
- Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und kommunizierst professionell und adressatengerecht.
- Die Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du überzeugst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise.
- Teamgeist ist für dich selbstverständlich und du schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Kenntnisse im Bereich der Krankenversicherung runden dein Profil ideal ab.
Deine Ausbildung
- Kaufmann/Kauffrau EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Versicherungsbranche oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil.
Das bieten wir dir
Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort! Bei der Groupe Mutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.
Stellenantritt: So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wie nötig.
Berater Vermittler-Hotline (m/w) 80-100% Arbeitgeber: Groupe Mutuel SA
Groupe Mutuel SA in Delsberg ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles und autonomes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Entwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und individuelle Leistungen geschätzt werden. Die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, kombiniert mit attraktiven Benefits, macht Groupe Mutuel zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Bereich Versicherungen anstreben.
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✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Groupe Mutuel SA an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Groupe Mutuel SA?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Groupe Mutuel SA arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Groupe Mutuel SA übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Groupe Mutuel SA vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Groupe Mutuel SA spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Groupe Mutuel SA, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Groupe Mutuel SA solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Groupe Mutuel SA genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
