Die Groupe NADIA GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen Industriegruppe NADIA.
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstteams eine/n ** Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Administration mit sehr guten französischen oder englischen Sprachkenntnissen **
Stellen-/Sachgebietsbezogene Aufgaben:
1. Vertriebsadministration & ERP-basierte Auftragsabwicklung
- Eigenverantwortliche Erstellung, Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System.
- Administrative Anlage und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination von Kundenretouren in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten sowie Ansprechpartner im ERP-System und in Outlook.
2. Kaufmännische Kundenbetreuung & Logistik-Schnittstelle
- Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Versandkonditionen
- Enge Abstimmung mit dem Team in Frankreich bezüglich Logistikthemen (Liefertermine, Transporte, Lieferengpässe).
- Überwachung des täglichen Auftragsbestands anhand von ERP-Reportings und aktive Information der Kunden bei etwaigen Lieferverzögerungen.
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Messe-Leads in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
3. Operatives Forderungsmanagement
- Aktive Begleitung des Zahlungsprozesses durch Kontaktierung von Kunden bei Zahlungsverzug.
- Durchführung von kaufmännischen Zahlungserinnerungen basierend auf den aus Frankreich bereitgestellten Offene-Posten-Listen.
4. Allgemeine Administration & Organisation
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Sicherstellung einer effizienten Büroorganisation
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