Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m / w) für Administration und Rezeption- in 100%

Die Groupe Oniro ist ein Unternehmen mit sechs Restaurantbetrieben in Basel und ein Boutique Hotel und Restaurant in Riehen.

Das Landgasthof Boutique Hotel und Restaurant in Riehen besteht aus 19 Hotelzimmern mit Frühstücksangebot, einem Restaurant von über 80 Sitzplätzen, zwei Terrassen, einem Seminarraum für 50 Personen, einem Weinkeller für 20 Personen und einem Festsaal mit bis zu 300 Personen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Professioneller und freundlicher Umgang mit Gästen im persönlichen Gespräch, per Telefon und E‑Mail
• Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Hotel, Restaurant und Events
• Check‑In und Check‑Out der Hotelgäste
• Vorbereitung von anstehenden Reservierungen und Late‑Check‑Ins
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Events
• Verwaltung der Schnittstellen mit verschiedenen Teams, z. B. Housekeeping, Service und Küche
• Verantwortlich für Sauberkeit und Instandhaltung der Zimmer
• Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste, soweit möglich
• Empfehlungen aussprechen und Concierge‑Service anbieten
• Ordnung und Auffüllen der Angebote im Lobbybereich
• Pflege der öffentlichen Bereiche, z. B. der Kaffeebereiche für Hotelgäste
• Bereitstellung von Gepäckaufbewahrungs‑ und Schließfachdiensten
• Unterstützung beim Verkauf von Artikeln des Hotels
• Durchführung der täglichen Buchhaltung für Hotel, Restaurant, Bankett und Kantine
• Unterstützung im Frühstücksservice
• Erstellung von Funktionsblättern für Veranstaltungen
• Leitung der wöchentlichen Veranstaltungsbesprechung, in der die Service‑ und Küchenteams über anstehende Veranstaltungen informiert werden
• Hauptansprechpartner für Kunden an Reception

Profil

• Hotelfachmann / Hotelfachfrau EFZ
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse, idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Organisatorische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und gutes Zeitmanagement
• Lösungsorientiert, Gästeorientiert, flexibel
• Gute Telefonetikette, Teamplayer, Diskretion und Vertraulichkeit, Stressresistent

Computerkenntnisse

• MUSE, Cookpit, Lightspeed, Webdebi, Office

Wir bieten

• Unterstützung bei Weiterbildung
• 50 % Mitarbeiterrabatt für Dich und eine Begleitperson in allen Restaurants der Groupe Oniro
• Jährliches Mitarbeiterfest
• Bestellung von Weinen und Lebensmitteln zu Einkaufskonditionen
• Freier Eintritt in die Rhin Bleu Badi am Rhein
• Feierabendgetränk

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