Global account manager

Sie haben 5 Jahre Hochschulausbildung in Vertrieb oder Betriebswirtschaft abgeschlossen und verfügen über mindestens 10 Jahre Erfahrung im Vertrieb in der B2B- oder Konsumgüterindustrie. Sie haben effektive Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen mit einer Neigung zum Beziehungsaufbau auf allen organisatorischen Ebenen sowie ein gutes Verständnis der Kanalstruktur, Märkte und Kunden. Sie sind in der Lage, Ergebnisse zu analysieren, Abweichungen von Zielen zu identifizieren und zu erklären, unter Druck zu arbeiten und Veränderungen voranzutreiben. Sie sind bekannt für Ihre Disziplin und Strenge. Sie sind hochmotiviert mit einer starken Fähigkeit, proaktiv zu sein und eine Rolle bei der Entwicklung neuer Geschäfte zu spielen.

Sie verfügen über Führungs- und Managementkompetenzen, hören dem Feld zu, motivieren und überzeugen. Ihr Englisch ist fließend aufgrund des internationalen Rahmens. Sie haben Kompetenzen in:

• Geschäft
• Marketing
• Analytische Fähigkeiten und Planung
• Strategische Vision und Antizipation
• Initiativen ergreifen
• Koordination & Organisation
• Kommunikation & Führung
• Verhandlung
• Entscheidungsfähigkeit im Einklang mit den Werten der Gruppe

SEB PROFESSIONAL UK ist der Anbieter von hochwertigen, professionellen Kaffeemaschinen (B2B) für die Marken WMF, Schaerer und Curtis. Von unseren Büros und unserem Showroom in Uxbridge aus sind rund 160 Mitarbeiter, darunter 99 Servicetechniker, für den Vertrieb und Service an Gastronomiebetriebe, Regierungsinstitutionen, Büros, Tankstellen und private Unternehmen verantwortlich. Unser wachsendes Unternehmen ist Teil der Groupe SEB: dem weltweit größten Hersteller von Körperpflege-, Haushaltsgeräten und Kochgeschirr mit Hauptsitz in Lyon, Frankreich.

Wir suchen einen Global Account Manager, um unserem SEB Professional Global Account Team beizutreten. Als Global Account Manager sind Sie verantwortlich für:

• Den Umsatz und die Rentabilität Ihrer Konten weltweit
• Die Strategie Ihres Portfolios im Einklang mit der kommerziellen Politik und der Strategie der Geschäftseinheit
• Die Leitung und Steuerung der Märkte für Ihr Konto
• Die Teilnahme an globalen Verhandlungen mit Ihren Kollegen und Ihrem Manager (Leiter Global Account)

Hauptaufgaben / Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung umfassender Kenntnisse und deren Verbreitung innerhalb von SEB Professional über die zugewiesenen Marktsegmente und die damit verbundenen globalen Kunden sowie die Konkurrenz in diesen Segmenten
• Leitung und Steuerung der Länder (GM & Vertriebsteams) zur Leistungssteigerung bei ihrem Konto
• Hören, Sammeln und Verbreiten neuer globaler Trends, allgemeiner Marktveränderungen, Potenziale bei Kunden und Risiken bezüglich GA sowie angemessene Aktionspläne

Wesentliche Fähigkeiten:

• Analytische Fähigkeiten
• Projektmanagement
• Kommunikation
• Gute Vernetzung innerhalb von SEB Professional und hohe soziale Kompetenz

Akquisition und Management von globalen Konten:

• Definition des Key Account Plans (KAP) zur Geschäftsentwicklung mit dem Kunden
• Festlegung eines gemeinsamen Geschäftsplans (JBP) mit dem Kunden mit geeigneten Aktionsplänen für das Wachstum
• Verantwortlich für die Überwachung und Kontrolle des Geschäfts mit GAs hinsichtlich Verkaufspreisen, Verträgen, Spezifikationen, Lieferbedingungen und Servicemöglichkeiten (SLA) mit Handels- und Servicepartnern
• Entwicklung des Verkaufs mit dem Kunden
• Verantwortlich für regelmäßige detaillierte Berichterstattung über die zugewiesenen GAs, einschließlich Verkaufszahlen, Ausschreibungen, Störungen
• Die eigenständige Bearbeitung, einschließlich der Einbeziehung der zuständigen internen Abteilungen, von Beschwerden
• Eigenständige Kontakt- und Reiseplanung innerhalb des Budgets
• Eigenständige Verhandlungen, je nach Bedeutung, in Abstimmung mit dem Management

Wesentliche Fähigkeiten:

• Verhandlungsgeschick
• Exzellente Kontaktfähigkeiten und hohe Durchsetzungsfähigkeit
• Starkes Geschäftswissen
• Streben nach Geschäft
• Strategische Vision und pragmatische Maßnahmen mit langfristigem Interesse am Unternehmenserfolg
• Effiziente Arbeitsweise
• Konfliktlösung mit positiver und konstruktiver Denkweise (Krisenmanagement & Kommunikation)

Hebel:

• Kundenbesprechungen und Geschäftsüberprüfungen
• Jährliche Verhandlungen
• Gemeinsamer Geschäftsplan für Vertrieb und IHS-Entwicklung
• Sortimentsdefinition
• Zusammenarbeit mit der Geschäftseinheit und den Märkten
• Integration des Marktfeedbacks und der Bedarfsdefizite
• Nachverfolgung der Listung und Leistung des Portfolios
• Marktkoordination, Animation und Antrieb (Land GM und Vertrieb)
• Regelmäßige Kontaktpunkte mit lokalen KAMs
• Animation der lokalen SEB-Community, die für den Kunden in den Märkten zuständig ist
• Aufbau einer „SEB-Arbeitsweise im Professional-Bereich“ weltweit zur Optimierung unserer Ausführung
• Nachverfolgung und Steuerung des Geschäfts mit den Märkten zur Beschleunigung des Verkaufs
• Aktionsplan für Länder
• Aufbau des KAP (Key Account Plan), um das Wachstum und die Rentabilität beim Kunden (und In-House-Share-Ambitionen) zu definieren und zu teilen
• Monatliche Nachverfolgung der Leistung beim Kunden (Projekte, Ausschreibungen, TCO, Vertrieb, SEB-Marge, …)

Hauptkontakte und Teamarbeit:

Als Global Account Manager sind Sie im Zentrum des Unternehmens zu allen SEB- und Kundenabteilungen. Ihre täglichen Kontakte sind:

• Kundenkäufer
• SEB Pro Märkte KAMs und GMs
• SEB Pro Kundenservice
• BU Produktmanager für Produktplanwissen und -abstimmung
• SEB Pro Controlling-Abteilung für Marge, Provision
• SEB Pro Marketing zur Unterstützung des Geschäfts