Auf einen Blick
- Aufgaben: Technisches Produktmanagement für Kaffeemaschinen und digitale Produkte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kaffee- und Digitalprodukte.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze und ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Kaffeemaschinen und digitalen Services mit.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und Erfahrung im technischen Service oder Produktmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Was Sie erwarten können:
- Technisches Produktmanagement für Kaffeemaschinen und digitale Produkte, einschließlich Service- und Analytik-Tools
- Sicherstellung der Servicebereitschaft in Entwicklungsprojekten, einschließlich Service-Gates, Ziel-Lebenszykluskosten, Wartungskonzepte und TCO-Modelle
- Definition und Ableitung von Serviceanforderungen über den gesamten Produktlebenszyklus (einschließlich Fehlerüberwachung, vorausschauende Wartung, Remote-Lösungen)
- Erstellung von Servicedokumentationen, Schulungskonzepten, E-Learnings und Servicevideos
- Teilnahme an Produkt- und Serienqualitätsverbesserungen, einschließlich technischer Bulletins
- Schulung und Unterstützung im 3rd-Level-Support, Vor-Ort-Support (Feldtests, Messen) sowie Wissenstransfer mit internationalen Tochtergesellschaften
- Analyse interner und externer Servicetrends, Durchführung von Best-Practice-Analysen und Ableitung strategischer Handlungsfelder
- Gestaltung und Weiterentwicklung von Wissensmanagementstrukturen für 2nd-/3rd-Level-Support sowie Nutzung und Ausbau von KI-basierten Tools zur Automatisierung und Dokumentenerstellung
Was Sie benötigen, um bei uns erfolgreich zu sein:
- Abgeschlossenes technisches oder techno-ökonomisches Studium (z.B. Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Maschinenbau) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder technischen Produktmanagement, Digitalisierung und Projektmanagement; Erfahrung mit Kaffeemaschinen ist von Vorteil
- Erforderliches technisches Wissen über Kaffeemaschinen, Telemetrie und Monitoring
- Sehr gutes Verständnis von Software-, Plattform- und Schnittstellenthemen (IoT, digitale Dienste, CRM/FSM ist von Vorteil)
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängiger Software und Office 365-Tools
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie mobile Bürooptionen für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche Entwicklung durch Entwicklungsprogramme, Schulungen oder E-Learning sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Onlineshop und Corporate Benefits
- Exzellentes Betriebsrestaurant mit Mitarbeitersubvention und einem breiten und abwechslungsreichen Speisenangebot, Kiosk und Essen zum Mitnehmen für Ihr körperliches Wohlbefinden
- Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote wie Jobrad-Leasing oder Beratung für Ihre Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Jahresurlaub, eine Vielzahl von Mitarbeiterveranstaltungen, kostenlose Parkplätze und Kaffee- & Tee-Spezialitäten
Weitere Informationen zu unseren Mitarbeiterbenefits finden Sie hier: Arbeiten bei WMF - Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com)
Service Product Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Groupe SEB
WMF Plauen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven finanziellen Vorteilen wie einem Prämiensystem und 30% Personalrabatt auf unsere Produkte sowie 6 Wochen Urlaub fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es dir, deine Ideen einzubringen und aktiv an deiner Karriere zu arbeiten, während du Teil einer traditionsreichen Marke bist, die für Qualität und Innovation steht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Product Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Technisches Produktmanagement
Service- und Analytik-Tools
Entwicklung von Wartungskonzepten
TCO-Modelle
Fehlerüberwachung
Prädiktive Wartung
Erstellung von Servicedokumentationen
