Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to advisor for customers, solving their inquiries and providing top-notch service.
- Unternehmen: Join a dynamic team in Budapest with a focus on customer satisfaction.
- Vorteile: Competitive pay, bonuses, relocation support, and comprehensive training from day one.
- Weitere Informationen: Enjoy a friendly work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping customers and enhancing their experience.
- Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong communication and problem-solving skills.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Grow-Talent.com im Auftrag unseres Kunden sucht einen deutsch- und englischsprachigen Berater, der dem Team in Budapest beitritt.
Standort: Budapest, Ungarn
Arbeitsmodell: Vor Ort
Beschäftigungsart: Vollzeit
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
- Reagieren Sie umgehend und effektiv auf alle Kundenanfragen innerhalb festgelegter Fristen.
- Aufbau und Pflege umfassender technischer Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Kunden.
- Verwalten und Protokollieren von Anrufen in den vorgesehenen Systemen.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen und Anleitung der Kunden bei Fragen zur Benutzerfreundlichkeit.
- Beantwortung von Vorverkaufsanfragen zu Produkten und Technologien.
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice, Identifizierung von Verkaufschancen und Förderung der Kundentreue.
- Erkennen, wann ein komplexes Problem oder eine Anfrage eskaliert werden muss.
- Dokumentation wesentlicher Informationen zur Überprüfung und Lösung durch die zweite Supportlinie.
- Erreichen von Zielen in Bezug auf die Qualität der Anrufbearbeitung und festgelegte KPIs.
- Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicebereitstellung.
- Empfehlungen zur Verbesserung der Erstkontaktlösungsraten geben.
ANFORDERUNGEN:
- Muttersprache / fließend in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich. C1-Niveau in Englisch.
- Freundlicher und positiver Teamplayer.
- Serviceorientiert mit großartigen zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Flexibel und in der Lage, schnelle Entscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen.
- Gewissenhaft und zuverlässig.
- Starke Aufmerksamkeit für Details.
- Empathisch mit echtem Wunsch zu helfen.
ANGEBOT:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Bonus.
- Umzugshilfe.
- Schulung ab dem ersten Tag.
- Arbeitswoche 40 Stunden/Woche, Montag-Freitag: 09:00-17:30.
Advisor (German and English) Arbeitgeber: Grow-Talent.com
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Budapest, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Wir fördern das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen bieten. Mit einem freundlichen und positiven Teamgeist sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern ein erfüllendes und bedeutungsvolles Arbeitsumfeld zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Advisor (German and English) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir helfen, schneller ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Je mehr du weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Mach den ersten Schritt und zeig uns, dass du der perfekte Advisor für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Advisor (German and English) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen, also lass deine Einzigartigkeit durchscheinen!
Sprache ist wichtig!:Da wir einen Berater suchen, der sowohl Deutsch als auch Englisch spricht, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen klar und deutlich rüberkommen. Verwende die Sprache, die am besten zu deinem Stil passt, aber vergiss nicht, professionell zu bleiben.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und warum du perfekt für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grow-Talent.com vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen – Deutsch und Englisch – zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du den Anforderungen der Kunden gerecht wirst.
✨Technisches Wissen aufbauen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Recherchiere im Vorfeld, um ein umfassendes technisches Wissen zu entwickeln. Dies wird dir helfen, während des Interviews selbstbewusst über mögliche Probleme und Lösungen zu sprechen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine serviceorientierte Einstellung unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Zeige, dass du empathisch bist und ein echtes Interesse daran hast, anderen zu helfen.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten betonen
Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, in dynamischen Umgebungen schnell Entscheidungen zu treffen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du komplexe Probleme gelöst hast oder in denen du flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
