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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in Budapest mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Bonus und Umzugshilfe.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und hilf Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Grow-Talent.com im Auftrag unseres Kunden sucht einen deutsch- und englischsprachigen Berater, der dem Team in Budapest beitritt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Reagieren Sie umgehend und effektiv auf alle Kundenanfragen innerhalb festgelegter Fristen.
- Aufbauen und Pflegen umfassender technischer Kenntnisse über die Produkte und Dienstleistungen des Kunden.
- Verwalten und Protokollieren von Anrufen in den vorgesehenen Systemen.
- Technische Probleme beheben und Kunden bei Fragen zur Benutzerfreundlichkeit unterstützen.
- Vorverkaufsanfragen zu Produkten und Technologien bearbeiten.
- Hervorragenden Kundenservice bieten, Verkaufschancen identifizieren und die Kundentreue fördern.
- Erkennen, wann ein komplexes Problem oder eine Anfrage eskaliert werden muss.
- Wesentliche Informationen für die Überprüfung und Lösung durch die zweite Supportlinie dokumentieren.
- Ziele in Bezug auf die Qualität der Anrufbearbeitung und festgelegte KPIs erreichen.
- Kundenfeedback sammeln, um die Servicebereitstellung zu verbessern.
- Empfehlungen zur Verbesserung der Erstkontaktlösungsraten geben.
Anforderungen:
- Muttersprache / fließend in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- C1-Niveau in Englisch.
- Freundlicher und positiver Teamplayer.
- Serviceorientiert mit großartigen zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Flexibel und in der Lage, schnelle Entscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen.
- Gewissenhaft und zuverlässig.
- Empathisch mit dem echten Wunsch zu helfen.
Angebot:
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Bonus.
- Umzugshilfe.
- Schulung ab dem ersten Tag.
- Arbeitswoche 40 Stunden/Woche, Montag-Freitag: 09:00-17:30.
Advisor (German and English) - Relocation in Budapest Arbeitgeber: Grow-Talent.com
Kontaktperson:
Grow-Talent.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Advisor (German and English) - Relocation in Budapest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Advisor (German and English) - Relocation in Budapest
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grow-Talent.com vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du in verschiedenen Situationen auf Deutsch und Englisch kommunizieren kannst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend und professionell agieren kannst.
✨Technisches Wissen aufbauen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews Fragen zu technischen Aspekten beantworten kannst, zeigst du, dass du proaktiv bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder Kunden geholfen hast. Dies zeigt deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten und gibt dem Interviewer einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse daran hast, den Kunden zu helfen. Sprich darüber, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und wie du dazu beitragen kannst, die Loyalität der Kunden zu fördern.