Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über Telegram und beantworte ihre Fragen schnell und kompetent.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und 28 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Erlebe Teamzusammenhalt bei Events und profitiere von strukturiertem Mentoring.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich weiter in der Beratung.
- Qualifikationen: Starkes Sprachgefühl, Schnelligkeit und echte Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33000 - 50000 € pro Jahr.
Hey A-Player! Du bist kommunikationsstark, empathisch und liebst es, Menschen in persönlichen Gesprächen wirklich weiterzuhelfen? Du trittst souverän auf, hörst aufmerksam zu und möchtest Kunden nicht einfach nur beraten, sondern sie verlässlich zum nächsten sinnvollen Schritt begleiten? Dann ist GROWTH MARKETER genau der richtige Ort für Dich!
Du legst großen Wert auf Eigeninitiative, Verbindlichkeit und den Willen, ständig besser zu werden? Unsere flachen Hierarchien und offene Kommunikation sorgen dafür, dass Du Verantwortung übernehmen und Dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Deine Gespräche werden aufgezeichnet, damit wir gemeinsam an Gesprächsqualität und Weiterentwicklung arbeiten können.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung über Telegram: Du betreust unsere Kunden in den Telegram-Gruppen und bist ihre erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen.
- Schnelle & hochwertige Antworten: Du sorgst für schnelle Antwortzeiten und hohe Antwortqualität – so, dass Kunden im besten Fall gar nicht mehr nachfragen müssen.
- Beratungs- & Ticketsystem: Du arbeitest mit unserem Beratungs- und Ticketsystem und leitest Anliegen an die richtigen Bereiche weiter (z. B. Support oder Events).
- Kennzahlen & Optimierung: Du hast die wichtigen Kennzahlen im Blick – etwa Antwortrate und Antwortzeit – und hilfst, die Kommunikation stetig besser zu machen.
- Kunden- & Produktwissen: Du baust Dir über Telegram schnell tiefes Wissen über unsere Kunden und Produkte auf.
Dein Profil
- Starkes Sprachgefühl: Ein sehr gutes sprachliches Gespür und Freude daran, klar, freundlich und auf den Punkt zu schreiben.
- Schnelligkeit & Zuverlässigkeit: Schnelligkeit und Zuverlässigkeit – Du reagierst zeitnah und bleibst auch bei vielen Anfragen strukturiert.
- Echte Serviceorientierung: Echte Serviceorientierung und den Anspruch, jedem Kunden ein gutes Gefühl zu geben.
- Lernbereitschaft & Neugier: Lernbereitschaft und Neugier – Du willst Dich schnell in unsere Themen einarbeiten.
- Nice to Have: Erfahrung in Kundenbetreuung oder Support: Ein Plus, kein Muss: erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Community-Management oder Support.
Deine Perspektive
Telegram ist bei uns der ideale Einstieg – hier lernst Du unsere Kunden und Produkte am schnellsten kennen. Von hier aus kannst Du Dich, wenn Du möchtest, weiter in Richtung 1:1-Kundenberatung entwickeln.
Deine ersten Monate bei C&E Digital GmbH
Du wirst unser Team und unsere Prozesse kennenlernen und schon bald eigenständig erste Telefonate und Lead-Qualifizierungen übernehmen. Bei Fragen steht dir jederzeit ein Ansprechpartner zur Seite.
Das bieten wir dir
- Nutze die Möglichkeit zum Remote arbeiten und flexiblen Homeoffice-Regelungen.
- Freue dich auf kostenlose Getränke und Snacks im Büro.
- Bringe deinen Hund mit, denn Haustiere sind bei uns erlaubt.
- Es gilt eine lockere Kleiderordnung.
- Mit einem Fitnessabo unterstützen wir deine Gesundheit.
- Gestalte deine Arbeitszeit flexibel.
- Dir stehen zusätzliche Urlaubstage und insgesamt 28 Urlaubstage im Jahr zur Verfügung.
- Profitiere von einem strukturierten Mentoring.
- Erlebe den Zusammenhalt bei Teamevents und Firmenfeiern.
Vergütung
Das Gehalt für diese Position liegt bei EUR 33,000–50,000 per year.
Bewerbung
Wenn du Fragen hast oder mehr wissen möchtest, bewirb dich einfach direkt über das Portal.
Telegram-Texter (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Growth Marketer
Als innovatives Marketing-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, Events eigenverantwortlich zu gestalten und dabei in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem garantieren wir dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Köln/Düsseldorf, wo du unkompliziert zu unseren spannenden Events gelangen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telegram-Texter (m/w/d) in Köln erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Growth Marketer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telegram-Texter (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Growth Marketer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Growth Marketer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Growth Marketer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
