Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Urlaubserlebnisse für unsere Gäste und erfülle ihre individuellen Wünsche.
- Unternehmen: Tropical Islands, eines der größten Touristenziele in Deutschland mit einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Rabatte, kostenlose Dienstkleidung, flexible Arbeitszeiten und ein tropisches Ambiente nach Feierabend.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe täglich neue Abenteuer im Paradies.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21150 - 25850 € pro Jahr.
With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany.
As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc..
With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany.
Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us!
Wir suchen dich als Mitarbeiter: in Guest Relation (m/w/d)
Bist du ein/e Gastgeber: in mit Herz (m/w/d) , Erlebnisgestalter: in (m/w/d) oder gar Wunscherfüller: in für unsere Gäste (m/w/d) ? Dann haben wir ein Angebot für dich.
Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen.
Genau in diesem Umfeld ist es als
Mitarbeiter: in Guest Relation (m/w/d) deine Aufgabe, unseren Gästen ein außergewöhnliches Urlaubserlebnis zu ermöglichen.
Du bist erste Ansprechperson für individuelle Wünsche, betreust nationale und internationale Gäste, unterstützt bei Fragen und Anliegen und sorgst mit Deiner Serviceorientierung dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen.
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann werde Teil unseres Teams und schaffe unvergessliche Momente an einem der außergewöhnlichsten Arbeitsorte Deutschlands!
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!
Das bringst du mit.
Abschluss
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel-, Tourismus-, Dienstleistungs- oder Veranstaltungsbereich von Vorteil
- Quereinsteiger: innen mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen
Kenntnisse
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Gästen oder im Kundenservice wünschenswert
Eigenschaften
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Freundliches, souveränes und gepflegtes Auftreten
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtdiensten
Verantwortung
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthaltes
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und besonderen Anliegen
- Professioneller Umgang mit Reklamationen sowie Erarbeitung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Bereichen zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
- Unterstützung bei der Organisation besonderer Gästeerlebnisse und VIP-Betreuungen
- Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit und aktives Einholen von Gästefeedback
- Vielfalt macht uns stark
Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt.
Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.
Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt.
Gemeinsam gestalten wir eine offene, respektvolle und vielfältige Unternehmenskultur, in der jede Persönlichkeit ihre individuellen Stärken einbringen und sich weiterentwickeln kann.
Deine Vorteile bei uns Nach dem Feierabend in den Tropen? Für unsere Mitarbeitenden ganz normal!
- Vergünstigungen Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.
- Entwicklung Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
- Verpflegung Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.
- Kleidung Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
- Arbeitszeit Vielfältige Arbeitszeitmodelle - unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
- Veranstaltungen Jährliche Mitarbeitendenpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
- Shuttle-Service Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof "Brand Tropical Islands" zum Resort und wieder zurück.
- Parkplatz Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
- Südsee-Feeling Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen - Dein einzigartiger Arbeitsort.
- Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.
- Mentor: innenprogramm Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Guest Relation Arbeitgeber: grpr
Tropical Islands ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein einzigartiges Arbeitsumfeld in einer der größten Touristenattraktionen Deutschlands bietet. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion fördert das Unternehmen eine respektvolle Unternehmenskultur, in der individuelle Stärken geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie attraktiven Vergünstigungen, die den Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Guest Relation erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie grpr zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der grpr-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Guest Relation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei grpr bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei grpr ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für grpr interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei grpr bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei grpr vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen grpr anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von grpr beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei grpr dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
