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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und begleitest sie bei der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Die GRÜN Software Group ist ein innovatives IT-Serviceunternehmen mit einer Vision für eine bessere digitale Welt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Snacks und Getränke sowie zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung im IT-Bereich und ein Gespür für digitale Geschäftsprozesse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Nachhaltigkeit und bieten zahlreiche Gesundheits- und Weiterbildungsangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude daran, unsere Kunden erfolgreich zu machen und sie bei der optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen zu begleiten? Du möchtestmit deiner Arbeit Sinn stiften und gemeinsam mit uns die Welt ein Stück besser machen?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Unsere Vision lautet \“Digital for a better planet\“. Wir bieten mit unseren Software-Lösungen für Mitglieds- und Spendenorganisationen eine marktführende Lösung, über die schon heute jeder zehnte Spenden-Euro verarbeitet wird. Die GRÜN Software Group ist ein innovatives, marktführendes Software- und IT-Serviceunternehmen mit rund 350 Mitarbeitern.
Für unser Headquarter in Aachen mit rund 150 Mitarbeitenden suchen wir ab sofort einenAccount Manager IT (m/w/d).
Stellenbeschreibung
Zu Deinem Aufgabengebiet gehört im Detail unter anderem:
- Du nimmst Kundenanfragen zu den Produktivsystemen der GRÜN VEWA-Softwarefamilie entgegen und bearbeitest sie
- Du berätst unsere Kunden zur Zusammenarbeit mit uns und ihrer eigenen Strategie
- Du übernimmst die Erstberatungen zur Nutzung und Weiterentwicklung ihrer Prozesse
- Du koordinierst Deine Anfragen mit dem CSM-Team, und die Angebotserstellung liegt in deinen Händen
- Du koordinierst die Abwicklung Deiner Kundenaufträge mit den anderen internen Teams
- Du begleitest Deinen Kunden proaktiv und stetig sowohl während der Auftragsabwicklung als auch in after Sales Prozessen
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung im IT- oder Softwareumfeld sammeln können. Idealerweise mit Bezug zu ERP- oder Web-Anwendungen
- Du hast ein Talent zur Gesprächsführung sowie ein Gespür dafür, was Deine Kunden brauchen
- Die Vermittlung zwischen unterschiedlichen und unklaren Interessen liegt Dir
- Du hast ein gutes Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und deren Abbildung in Softwarelösungen
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der strukturierten Erfassung und Dokumentation von Softwareanpassungen mit
Was wir Dir bieten:
Wir wissen, dass großartige Arbeit nur in einem inspirierenden Umfeld entstehen kann. Deshalb bieten wir Dir mehr als „nur“ einen Arbeitsplatz.Wir bieten Dir nicht nur eine gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, tägliches frisches Obst und so viel Wasser, Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst. Für uns stehst Du im Mittelpunkt und das wollen wir Dir auch zeigen:
- Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten geben Dir mehr Flexibilität zur Vereinbarkeit Deines Arbeits- und Privatlebens.
- Flache Hierarchien: Wir duzen uns vom CEO bis zum Praktikanten und schätzen alle gleichermaßen wert. Bei uns kannst Du Dich frei entfalten und Dich und Deine Meinung einbringen.
- Weiterentwicklung:Wir legen großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit und sind stolz auf unsere niedrige Mitarbeiterfluktuation. Deshalb bieten wir Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen.
- Familiäres Betriebsklima:Uns ist sehr wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Deswegen bieten wir Dir u.a. Kicker und Tischtennisplatte und viele Social Events (Pizza-Day, AfterWork-Meetings, Teambuilding-Events, \“GRÜN-Wochenende\“, Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.).
- Gesundheit:Ob Virtual Reality Fitness, gemeinsame Betriebssportaktivitäten oder Urban Sports Mitgliedschaft – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb unterstützen wir Dich in Deinen Fitnessbemühungen.
- Freiwillige Leistungen für Mitarbeiter:Bonusprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, VL-Sparen, etc.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf:Wir sind als\“Familienfreundliches Unternehmen\“ausgezeichnet durch das Kompetenzzentrum Frau und Beruf der Region Aachen.
- Nachhaltigkeit: Bei uns ist der Name auch Programm. Wir entlasten die Umwelt nicht bloß durch Digitalisierung, wir betreiben auch GRÜNe IT: von Jobbike über Ladestationen für Elektroautos bis hin zum Betrieb unseres Rechenzentrums mit Sonnenenergie. Darüber hinaus bieten wir ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr an und betreiben sogar einen eigenen Bienenstock auf dem Dach unseres Firmengebäudes, um zur Artenvielfalt beizutragen.
Kontakt
GRÜN Software Group GmbH
Bewerbungsmanagement
Herrn Julian Schlitter
Pascalstraße 6
52076 Aachen
#J-18808-Ljbffr
Account Manager IT Arbeitgeber: Grün Group
Kontaktperson:
Grün Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager IT
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die GRÜN Software Group und ihre Produkte, insbesondere die VEWA-Softwarefamilie. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im IT- oder Softwarebereich zu teilen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bei der GRÜN Software Group arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Fähigkeiten in der Gesprächsführung und im Umgang mit unterschiedlichen Interessen zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Konflikte gelöst hast und wie du verschiedene Perspektiven in Einklang gebracht hast, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision der GRÜN Software Group, insbesondere über das Motto "Digital for a better planet". Zeige in deiner Bewerbung, wie du mit deiner Arbeit zur Erreichung dieser Vision beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung im IT- oder Softwarebereich. Gehe besonders auf deine Kenntnisse in ERP- oder Web-Anwendungen ein, da dies für die Position wichtig ist.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle des Account Managers viel Kommunikation erfordert, solltest du Beispiele für deine Gesprächsführung und dein Gespür für Kundenbedürfnisse in deiner Bewerbung anführen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und erläutere, warum du genau die richtige Person für die GRÜN Software Group bist. Zeige deine Motivation und dein Interesse an der Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grün Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision von GRÜN Software Group vertraut, insbesondere mit dem Motto 'Digital for a better planet'. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und wie du dazu beitragen kannst, sie zu verwirklichen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Rolle des Account Managers stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken über mögliche Kundenanfragen machen. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Fähigkeit zur Gesprächsführung ist entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du ein Gespür dafür hast, was Kunden brauchen und wie du ihre Interessen vermitteln kannst.
✨Zeige dein Verständnis für digitale Geschäftsprozesse
Bereite Beispiele vor, die dein Wissen über digitale Geschäftsprozesse und deren Abbildung in Softwarelösungen demonstrieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit solche Prozesse optimiert hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
