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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: GRÜN Software Group ist ein innovatives Unternehmen, das Software für Mitglieds- und Spendenorganisationen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Snacks und Getränke sowie zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft und arbeite in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann und Erfahrung im Kundenservice und IT-Verkauf.
- Andere Informationen: Wir fördern Gesundheit und Nachhaltigkeit, inklusive Jobticket und eigenem Bienenstock.
Du hast Freude daran, Kunden erfolgreich zu machen und sie bei der optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen zu begleiten?Und Du willst mit Deiner Arbeit Sinn stiften und gemeinsam mit uns die Welt ein Stück besser machen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unsere Vision lautet \“Digital for a better planet\“. Wir bieten mit unseren Software-Lösungen für Mitglieds- und Spendenorganisationen eine marktführende Lösung, über die schon heute jeder zehnte Spenden-Euro verarbeitet wird. Die GRÜN Software Group ist ein innovatives, marktführendes Software- und IT-Serviceunternehmen mit rund 350 Mitarbeitern.
Für unser Headquarter in Aachen mit rund 150 Mitarbeitenden suchen wir ab sofort einenIT-Systemkaufmann (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Angebotswesen, Einkauf / Verkauf und Kundenbetreuung.
Stellenbeschreibung
Als zentrale Ansprechperson für einen Teil unserer Bestandskunden bist Du verantwortlich für eine durchgängige partnerschaftliche Betreuung und die erfolgreiche Umsetzung vielfältiger kleiner Softwareprojekte rund um unsere GRÜN VEWA-Softwarefamilie.
Kundenanfragen werden von dir initial erfasst, in sinnvolle Pakete geschnürt und für eine Kundenberatung oder technische Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme der GRÜN VEWA-Softwarefamilie vorbereitet.
Du begleitest die von dir betreuten Bestandskunden während der Auftragsabwicklung, um den Kundenerfolg langfristig sicherzustellen.
Zu Deinem Aufgabengebiet gehört im Detail unter anderem:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produktivsystemen der GRÜN VEWA-Softwarefamilie
- Beratung der Kunden zur Zusammenarbeit mit GRÜN und der kundeneigenen Digitalstrategie
- Erstberatung zur Nutzung und Weiterentwicklung der Softwareprozesse
- Abstimmung von Anfragen mit dem CSM-Team mit der Erstellung von Angeboten
- Übergabe von Aufträgen an die Spezialisten des CSM-Teams
- Steuerung der Abwicklung deiner Aufträge mit der Team-Assistenz
- Begleitung des Kunden und Auftragsabwicklung für eine stetige Zusammenarbeit
- Proaktive Kundenbetreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d) mit fundiertem kaufmännischen und technischem Hintergrund
- Praxiserfahrung imAngebotswesen, der Auftragsabwicklung sowie im Einkauf und Verkauf von IT-Produkten und Dienstleistungen
- Sicherer Umgang mit Kunden – von der Erstberatung bis zur langfristigen Betreuung im Rahmen von IT-Projekten
- Hohe Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen und digitalen Geschäftsprozessen
- Grundlegende Erfahrung in der strukturierten Erfassung und Dokumentation von Softwareanpassungen
Was wir Dir bieten:
Wir wissen, dass großartige Arbeit nur in einem inspirierenden Umfeld entstehen kann. Deshalb bieten wir Dir mehr als „nur“ einen Arbeitsplatz. Wir bieten Dir nicht nur eine gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, tägliches frisches Obst und so viel Wasser, Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst. Für uns stehst Du im Mittelpunkt und das wollen wir Dir auch zeigen:
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten geben Dir mehr Flexibilität zur Vereinbarkeit Deines Arbeits- und Privatlebens.
- Flache Hierarchien: Wir duzen uns vom CEO bis zum Praktikanten und schätzen alle gleichermaßen wert. Bei uns kannst Du Dich frei entfalten und Dich und Deine Meinung einbringen.
- Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit und sind stolz auf unsere niedrige Mitarbeiterfluktuation. Deshalb bieten wir Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen.
- Familiäres Betriebsklima: Uns ist sehr wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Deswegen bieten wir Dir u.a. Kicker und Tischtennisplatte und viele Social Events (Pizza-Friday, AfterWork-Meetings, Teambuilding-Events, \“GRÜN-Wochenende\“, Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.).
- Gesundheit: Ob Virtual Reality Fitness, gemeinsame Betriebssportaktivitäten oder Urban Sports Mitgliedschaft – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb unterstützen wir Dich in Deinen Fitnessbemühungen.
- Freiwillige Leistungen für Mitarbeiter: Bonusprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, VL-Sparen, etc.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir sind als \“Familienfreundliches Unternehmen\“ ausgezeichnet durch das Kompetenzzentrum Frau und Beruf der Region Aachen.
- Nachhaltigkeit: Bei uns ist der Name auch Programm. Wir entlasten die Umwelt nicht nur durch Digitalisierung, sondern betreiben auch GRÜNe IT: von Jobbike über Ladestationen für Elektroautos bis hin zum Betrieb unseres Rechenzentrums mit Sonnenenergie. Darüber hinaus bieten wir ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr an und betreiben sogar einen eigenen Bienenstock auf dem Dach unseres Firmengebäudes, um zur Artenvielfalt beizutragen.
Kontakt
GRÜN Software Group GmbH
Bewerbungsmanagement
Herrn Julian Schlitter
Pascalstraße 6
52076 Aachen
#J-18808-Ljbffr
IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d) Arbeitgeber: Grün Group
Kontaktperson:
Grün Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die GRÜN Software Group und ihre Produkte, insbesondere die GRÜN VEWA-Softwarefamilie. Ein tiefes Verständnis der Softwarelösungen wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Systemen demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet und Projekte umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der GRÜN Software Group über Plattformen wie LinkedIn. Dies kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit und digitale Lösungen, da dies ein zentraler Bestandteil der Unternehmensvision ist. Bereite dich darauf vor, wie du zur Vision "Digital for a better planet" beitragen kannst und welche Ideen du hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision der GRÜN Software Group, insbesondere über das Motto "Digital for a better planet". Zeige in deiner Bewerbung, wie du mit deinen Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erreichung dieser Vision beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Angebotswesen, der Auftragsabwicklung sowie im Einkauf und Verkauf von IT-Produkten hervor. Konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
Zeige Kommunikationsstärke: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommunizierst. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe gezielt auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist. Nutze dabei die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um deine Argumente zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grün Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision der GRÜN Software Group, insbesondere über das Motto 'Digital for a better planet'. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, aktiv zur Umsetzung beizutragen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du Kundenanfragen effektiv bearbeiten und Lösungen anbieten kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über die GRÜN VEWA-Softwarefamilie
Mache dich mit den Produkten und Dienstleistungen der GRÜN VEWA-Softwarefamilie vertraut. Dies wird dir helfen, spezifische Fragen zu beantworten und zu zeigen, dass du proaktiv bist und Interesse an der Software hast.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da hohe Kommunikationsstärke gefordert ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, deine Ideen und Lösungen strukturiert zu präsentieren, um dein professionelles und serviceorientiertes Auftreten zu unterstreichen.
