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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plan and document new IT systems, ensure system availability, and support users via various channels.
- Arbeitgeber: Join Grünhorn, a rapidly growing company focused on the benefits of medicinal cannabis.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, wellness memberships, employee discounts, and a friendly work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a passionate team making a real impact in healthcare with innovative solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or equivalent experience, knowledge of ticket systems, and strong analytical skills required.
- Andere Informationen: Work in a supportive team with comprehensive onboarding and opportunities for personal development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten
- Eine Karriere in einem stark wachsenden Unternehmen mit attraktiver Vergütung und einer einmaligen Unternehmenskultur
- Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine ausgewogene Work-Live-Balance mit 30 Tagen Erholungsurlaub
- Wellhub-Mitgliedschaft (ehemals Gympass)
- Mit unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm profitierst du von unserem Erfolg
- Sichere dir 30% Personalrabatt auf nicht verschreibungspflichtige Produkte aus unserem Hause
- Eine angenehme Arbeitsumgebung & umfassende Einarbeitung in einem freundlichen Team
- Kostenlose Versorgung mit Getränken und Obst
- Subventioniertes Mittagessen
Deine Aufgaben
- Planung, Konzeption, Inbetriebnahme und Dokumentation neuer IT-Systeme in einem komplexen Unternehmensnetzwerk
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Mitarbeit in unterschiedlichen IT-Projekten
- Du führst Problem Analysen durch und beantwortest die Anliegen unserer Anwender:innen mittels Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff inkl. sorgfältiger Dokumentation der Vorgänge
- Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
- Dokumentation und Selektion von Supportanfragen in unserem Ticketsystem gehören genauso zu Deinen Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensdatenbank
- Mitarbeit an Projekten im Rahmen des Change Management
Dein Profil
- abgeschlossenes Studium, vergleichbare Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikationen
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. Jira, Confluence) und Wissensdatenbanken
- Erfahrungen mit Azure Ad / Entra ID, TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern
- Kenntnisse in Docusnap von Vorteil
- Kenntnisse zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN/LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
- praktische Erfahrung in der Administration eines Netzwerkes
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, hochgradig integrierte Technologien und Prozesse leicht verstehen zu können
- zielorientiertes Vorgehen und dabei den Anwender immer im Blick haben
- gutes Team- und Kooperationsverhalten, sowie Lernbereitschaft und Neugier
Über uns
Die Kraft der Natur und ein hochsensibles Thema erobern die breite Öffentlichkeit: Hanf und die vielfältigen Erzeugnisse dieser besonderen Pflanze erfahren zunehmend ihre verdiente Wertschätzung. Medizinisches Cannabis hat enormes Potential, die Lebensqualität chronisch kranker Patient:innen zu verbessern und medikamentöse Therapien zu unterstützen. Seit vielen Jahren werden in der Intensivmedizin und Schmerztherapie von Kliniken bereits die supportiven Eigenschaften spezifischer Hanfprodukte erfolgreich genutzt. Auch niedergelassene Fachärzte und Fachärztinnen bekennen sich in stetig wachsender Zahl zu alternativen Heil- und Behandlungsmethoden, sodass der Bedarf an hochwertigem Medizinalcannabis rasant steigt.
Wir von Grünhorn wissen, wie wichtig unseren Kund:innen und den verschreibenden Mediziner:innen Vertrauen, Nachhaltigkeit und die schnelle Verfügbarkeit dieses wertvollen Naturproduktes sind. Unser einmaliges Sortiment garantiert zertifizierte Qualität und höchste Sicherheit. Diese Überzeugung geben wir jedem Päckchen mit auf die Reise. Das herausragende Wachstum unserer Marke gibt unserer Philosophie Recht.
Von diesem Gefühl wird auch unser hochspezialisiertes, leidenschaftliches Team getragen. Und die Grünhorn-Familie wächst! Wachse mit und unterstütze unser Team tatkräftig an unserem Standort in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
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IT Support / Second Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: GRÜNHORN
Kontaktperson:
GRÜNHORN HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support / Second Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Azure AD, TCP/IP und MS Server. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Technologien verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Grünhorn zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Second Level Support zu geben. Überlege dir, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, und sei bereit, diese Geschichten zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Lernbereitschaft während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und dass du offen für neue Herausforderungen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / Second Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine Kenntnisse in Ticket-Systemen, Netzwerktechnologien und Betriebssystemen hervor. Zeige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Unternehmenskultur von Grünhorn anspricht.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRÜNHORN vorbereitest
✨Verstehe die IT-Systeme
Mach dich mit den IT-Systemen und Netzwerken vertraut, die im Unternehmen verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du die Planung, Konzeption und Dokumentation neuer Systeme verstehst und bereit bist, dich in komplexe Unternehmensnetzwerke einzuarbeiten.
✨Kenntnisse über Ticket-Systeme
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Ticket-Systemen wie Jira oder Confluence zu beantworten. Erkläre, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Supportanfragen zu dokumentieren und zu verwalten.
✨Analytisches Denkvermögen demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Problem-Analyse zu geben, die du durchgeführt hast, und wie du dabei den Anwender immer im Blick hattest.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervor. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um IT-Projekte voranzutreiben.
