Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Analyse von Kundenreklamationen und Durchführung von Reparaturen.
- Unternehmen: GRUNDFOS, einer der größten Pumpenhersteller weltweit mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Vielfältige Karrierechancen, Gleitzeit, Home-Office und Firmenwagen.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, MS Office Kenntnisse und Problemlösungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Werden Sie der Star im Kundenservice als Servicetechniker (m/w/d) für den Großraum Bern bei Grundfos. Sind sie bereit, Ihre technische Expertise und Ihren ausgeprägten Servicegedanken in eine Position einzubringen die die Kundenbindung auf das nächste Level hebt?
Wer sind wir? Mit mehr als 20.000 engagierten Mitarbeitenden produziert und vertreibt GRUNDFOS jährlich weltweit mehr als 16 Millionen Pumpen und Systeme für die Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Als einer der größten und innovativsten Pumpenhersteller der Welt tragen wir eine besondere Verantwortung für unsere Beschäftigten, unsere Kunden und unsere Umwelt. Verantwortungsbewusstsein, Vorausdenken und Innovation prägen unser Handeln.
Was erwartet Sie?
- Sie sind für die technische Analyse von Kundenreklamationen, inklusive Fotodokumentation zuständig.
- Sie erstellen Befundberichte, Serviceaufträge und Prüfprotokolle.
- Sie führen die Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie dem ProductCenter und SAP effizient durch.
- Sie erarbeiten Entscheidungsgrundlagen für Kunden.
- Sie führen Gewährleistungsanalysen und Analysen von Early-Warning-Produkten durch.
- Sie führen Werkstatt- und Kundenschulungen durch.
- Sie stellen die fachgerechte und ökologische Entsorgung der im Bereich anfallenden Abfälle sicher.
- Sie unterstützen bei Projekten.
Was benötigen Sie für eine Bewerbung?
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in einem mechanischen oder mechatronischen Bereich.
- Basiswissen in MS Office (insbesondere in Excel, Word und Outlook) und in SAP.
- Grundkenntnisse der englischen und französischen Sprache in Wort und Schrift.
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz sowie eine Hands-on-Mentalität.
Was bieten wir Ihnen?
- Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Gleitzeit und anteilige Home-Office Möglichkeit.
- Firmenwagen mit Privatnutzung.
Servicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Grundfos GmbH
Die Grundfos Water Treatment Germany GmbH bietet Ihnen als Vertriebsingenieur (m/w/d) für Wasseraufbereitung im Projektgeschäft eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren Wachstumsmarkt. Mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entfaltung. Genießen Sie die Vorteile eines engagierten Teams in Köln, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv zur Verbesserung der Wasseraufbereitung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicetechniker (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Grundfos GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicetechniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Grundfos GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grundfos GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Grundfos GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
