Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Zukunftssicherer Arbeitsplatz, attraktive Sozialleistungen und Zugang zum firmeneigenen Fitness-Studio.
- Weitere Informationen: Hervorragende Perspektiven und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit persönlicher Wertschätzung.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
WIR wachsen weiter und brauchen SIE! Mit über 200 Spezialisten bauen wir technisch raffinierte Abfüll- und Verpackungssysteme für die Nahrungsmittelindustrie und haben damit weltweit großen Erfolg. Sie haben die Chance, in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven mitzuarbeiten. Wir expandieren und suchen zur Verstärkung unseres Teams: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d).
Wen wir suchen:
- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit und waren beispielsweise als Servicetechniker tätig.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profil.
- Sie sind kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt, am Telefon und per E-Mail.
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Teamfähigkeit aus und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und lösungsorientiert.
- Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist routiniert.
- Neuen EDV-/ERP-Systemen gegenüber sind Sie aufgeschlossen und interessiert.
Worum es geht:
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
- Sie bilden die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, wenn es um technische Fragen und Problemstellungen geht.
- Mitwirkung bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
- Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen.
- Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen.
- Falls erforderlich, persönlicher Einsatz vor Ort bei unseren Kunden.
Was wir bieten:
- Ein Umfeld, das durch persönliche Wertschätzung und vertrauensvolle Zusammenarbeit geprägt ist.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit hervorragender Perspektive.
- Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Attraktive Sozialleistungen.
- „GRUNWALD-Sportpalast“, das firmeneigene Fitness-Studio mit über 1.100 qm in fußläufiger Entfernung auf dem Betriebsgelände.
Sie sind an einer verantwortungsvollen Tätigkeit mit hervorragender Perspektive interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per E-Mail an.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: GRUNWALD
Die GRUNWALD GMBH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden mittelständischen Unternehmen zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einer wertschätzenden Unternehmenskultur und attraktiven Sozialleistungen, einschließlich eines firmeneigenen Fitnessstudios, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen im technischen Kundenservice mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GRUNWALD suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GRUNWALD im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GRUNWALD vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GRUNWALD und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
