Senior Product Manager (m/w/d) – Digitale Prozesse und Services im Maklerservice in Chemnitz

Über die gvf Gruppe

Die gvf Gruppe in Chemnitz ist aus der gvf VersicherungsMakler AG hervorgegangen und seit über 30 Jahren auf die Absicherung landwirtschaftlicher und gewerblicher Unternehmen spezialisiert. Mit unserem eigenen Assekuradeur DAA entwickeln wir dafür auch eigene Versicherungskonzepte. Heute verbinden wir langjährige Versicherungsexpertise mit modernen Technologien, digitalen Vertriebswegen und dem gezielten Einsatz von KI.

Unsere Werte sind außergewöhnlich, vorwärts, wirksam und menschlich. Sie beschreiben nicht nur, wie wir arbeiten, sondern auch, wie wir miteinander und mit unseren Kundinnen und Kunden umgehen.

Wir befinden uns mitten in einer spannenden Weiterentwicklung: Wir digitalisieren unsere Prozesse und Vertriebswege und bauen ein Produktmanagement nach dem Produktmodell auf. Unsere Teams bekommen Herausforderungen und ein messbares Ziel, keine Feature-Listen. Dafür suchen wir Menschen, die nicht nur verwalten, sondern mitdenken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns vorangehen möchten.

Mehr über uns findest Du auf gvf.de.

Deine Aufgabe

Als Senior Product Manager führst Du das Produktteam für die digitalen Prozesse und Services unseres Maklerservice und trägst die Product-Owner-Verantwortung im Scrum-Team. Dazu gehören die Werkzeuge und Abläufe für Kundenbetreuung und Sachbearbeitung, die Schnittstellen zu Versicherern und als nächster Schritt unser Kundenportal.

Unser Engineering baut mit einem KI-gestützten Entwicklungsprozess schnell. Der Engpass ist nicht mehr zwingend das Bauen, sondern die Frage, was es wert ist, gebaut zu werden. Genau dafür suchen wir Dich.

Dein erstes Ziel richtet sich nach innen: Du strukturierst und verschlankst die Prozesse und die Toollandschaft des Maklerservice, damit unsere Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer weniger Zeit in Systemen und mehr bei ihren Kundinnen und Kunden verbringen.

Du berichtest direkt an den CTPO und arbeitest mit einem Product Designer, 3 bis 5 Engineers und Fachexpertinnen und Fachexperten aus der Kundenbetreuung. Als eine der ersten Besetzungen im neuen Produktmanagement führst Du das erste Produktteam und coachst die Produktmanager, die nach Dir kommen.

Darum geht es konkret

• Ziel und Kennzahlen: Du übersetzt Unternehmensziele in ein Team-Objective mit messbaren Key Results. Mit Engineering sorgst Du für die Instrumentierung und liest die Zahlen jede Woche selbst.

• Discovery: Du verbringst Zeit bei Kundenbetreuung und Sachbearbeitung, verfolgst Vorgänge von Anfang bis Ende und sprichst mit Landwirtinnen, Landwirten und Gewerbekunden, auch vor Ort auf den Betrieben. Du wertest Ticket-, Anruf- und Systemdaten aus und prüfst Wert, Nutzbarkeit, Machbarkeit und Geschäftstauglichkeit, bevor gebaut wird.

• Build to learn mit KI: Du nutzt KI, um Interviews auszuwerten, Daten zu analysieren und klickbare oder Live-Data-Prototypen in Stunden statt Wochen zu bauen. Diese testest Du mit Kundinnen, Kunden, Betreuerinnen, Betreuern und Stakeholdern. Dabei kennst Du den Unterschied zwischen Prototyp und Produkt: Verlässlichkeit, Telemetrie, Datenschutz, Schnittstellen.

• Priorisierung: Du entscheidest, was das Team als Nächstes baut, und begründest das Nein zu allem anderen, auch gegenüber Vertrieb, Kundenbetreuung und Vorstand.

• Product Owner im Scrum-Team: Du verantwortest Sprint Planning, Refinement und Review, ein entscheidungsreifes Backlog zu Sprintbeginn und die Abnahme gegen das Sprint-Ziel. Jeder Engineer weiß jederzeit, warum er etwas baut.

• Modernisierung im laufenden Betrieb: Bestandsführung, Dokumente, Courtage und Versicherer-Schnittstellen (BiPRO) laufen weiter, während Dein Team sie verschlankt. Betrieb und Modernisierung sind fester Kapazitätsanteil des Teams.

• KI im Produkt: Du entscheidest mit dem Team, wo KI im Produkt selbst Wert schafft und was DSGVO, IDD und EU AI Act zulassen.

• Stakeholder als Partner: Du arbeitest mit Kundenbetreuung, Vertrieb, Datenschutz, Compliance, IT-Betrieb und Vorstand zusammen. Du teilst Erkenntnisse, statt Anforderungen einzusammeln, und zeigst regelmäßig, was das Team gelernt und erreicht hat: kurz, schriftlich, mit Zahlen.

Was wir uns von Dir wünschen

Jede dieser Anforderungen besprechen wir im Bewerbungsprozess anhand konkreter Beispiele aus Deiner Arbeit.

• Du hast mindestens 5 Jahre Product Management für digitale Produkte mit echter Ergebnisverantwortung: Du hast Features geliefert, gemessen und auch wieder abgeschaltet.

• Du hast Product-Discovery-Erfahrung, die Du an einem eigenen Beispiel zeigen kannst: was Du in Interviews und Experimenten gelernt und was Du deshalb verworfen hast.

• Du kannst KI-gestützte Produktarbeit vorführen: Du hast in den letzten zwölf Monaten selbst mit KI-Werkzeugen Prototypen gebaut und mit Nutzerinnen und Nutzern getestet. KI-Ergebnisse prüfst Du kritisch und übernimmst keine Antwort ungeprüft in eine Produktentscheidung.

• Du hast andere Produktmanager weiterentwickelt, als Lead, Mentorin, Mentor oder Coach, und kannst ein Beispiel für gegebenes Feedback und dessen Wirkung nennen.

• Du arbeitest datenbasiert: Du liest Produktdaten selbst und leitest Entscheidungen daraus ab.

• Du priorisierst und sagst begründet Nein, auch gegenüber Menschen mit mehr Einfluss als Du.

• Du hast technisches Verständnis: Du sprichst mit Engineers auf Augenhöhe über Aufwände, Schnittstellen und Risiken, liest eine API-Spezifikation und weißt, was ein Sprachmodell kann und was nicht.

• Du sprichst Deutsch auf C1-Niveau oder besser für Kundengespräche und Fachtexte sowie Englisch für Dokumentation und Tools.

• Du bist bereit, regelmäßig zu Kundinnen und Kunden zu fahren: auf Betriebe, nicht in Büros.

• Du bist neugierig, hartnäckig und ehrlich, auch bei schlechten Nachrichten.

Ein Plus, aber kein Muss:

• Versicherungs- oder Maklerwissen (BiPRO, GDV, Maklerverwaltungsprogramme) oder Erfahrung in einer regulierten Branche. Wenn Du das nicht mitbringst, lernst Du es bei uns mit unseren Fachexpertinnen und Fachexperten.

• Erfahrung mit internen Produkten oder Prozessdigitalisierung: Toollandschaft konsolidiert, Medienbrüche entfernt, Nutzerinnen und Nutzer im eigenen Haus.

• Verantwortung für probabilistische Features: Fehlertoleranzen definiert, Evaluierungen aufgesetzt, Guardrails gebaut.

• Erfahrung mit Geschäftskunden oder ländlichen Zielgruppen.

• Team-Objectives oder OKRs in der Praxis.

• Modernisierung von Bestandssoftware neben laufendem Betrieb.

Was die Rolle besonders macht

Du bekommst ein echtes Produktteam aus Dir, einer/m Product Designer und 3 bis 5 Engineers. Es arbeitet an Problemen statt an Feature-Listen und hat direkten Zugang zu Kundinnen, Kunden und Kundenbetreuung.

Du hast Entscheidungsbefugnis über die Reihenfolge des Backlogs, den Zuschnitt der Releases und das Nein zu Anfragen außerhalb des Team-Ziels. Das Team-Ziel legst Du gemeinsam mit dem CTPO fest. Discovery und Delivery laufen parallel. Prototypen und Releases testet ihr zuerst mit der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung.

Und Du prägst, wie Produktmanagement bei gvf aussieht. Du führst das erste Produktteam, coachst die Produktmanager, die nach Dir kommen, und hast die klare Perspektive, die Leitung unseres Produktmanagements zu übernehmen.

Warum gvf?

Bei uns triffst Du auf die Sicherheit und Erfahrung einer etablierten Unternehmensgruppe, verbunden mit dem Gestaltungswillen und der Geschwindigkeit eines Unternehmens im Wandel.

Dich erwarten unter anderem:

• Kurze Wege: direkte Berichtslinie an den CTPO, Vorstand in Reichweite, Entscheidungen in Tagen statt Quartalen.

• Ein wöchentliches 1:1 mit dem CTPO nach klarem Kompetenzplan, denn Coaching ist fester Bestandteil der Rolle.

• Zugang zu denselben KI-Tools, mit denen unser Engineering arbeitet, plus Prototyping-Werkzeuge.

• Weiterbildungsangebote.

• Ein Team, das gemeinsam vorwärtsgehen und sichtbar etwas bewegen möchte.

Das klingt nach Dir?

Die Stelle ist für alle Geschlechter (m/w/d) ausgeschrieben. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Religion, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

#J-18808-Ljbffr