Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Kundensupport und Koordination von Reparaturen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf langfristigen Erfolg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und verbessere Prozesse in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Unser Ziel ist Ihr langfristiger Erfolg. Darum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport.
Ihre Aufgaben:
- Technischer Kundensupport (First Level)
- Koordination sowie Kommunikation von Reparaturen zwischen Aufbereitung und Sachbearbeitung
- Maßnahmenverfolgung zur Prozessoptimierung
- Bearbeitung und Verfolgung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Bemusterung nach PPAP bzw. VDA und anderen kundenorientierten Methoden
- Aufnahme und Auswertung von fehlerhaften bzw. suspekten Teilen oder Baugruppen (Erstellung Schrottauswertung)
- Abstimmung im Projektteam über weiteres Vorgehen (Ausschuss, Nacharbeit, Sonderfreigaben)
Unsere Anforderungen:
- umfangreiches technisches Verständnis inkl. Grundkenntnisse über Elektromodule
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- gute EDV-Kenntnisse, bestenfalls SAP-Erfahrungen
- Erfahrungen im Umgang mit Geschäftskunden
- ausgezeichnete Rhetorik und gute Kommunikationsfähigkeit
- versierter Umgang mit Reklamationen
- Englischkenntnisse sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email. Bitte beachten Sie, dass wir Papierbewerbungen nur dann zurück schicken, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigelegt wurde.
Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Kundensupport Arbeitgeber: GSI
Als Arbeitgeber im Raum Zwickau bieten wir Ihnen nicht nur eine langfristige Perspektive als Schaltschrankverdrahter (m/w/d), sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und gegenseitiger Wertschätzung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Karriereweg, der Ihre berufliche Entwicklung fördert. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, um sicherzustellen, dass Sie sowohl beruflich als auch privat erfolgreich sind.
