Key Account Manager (m/w/d) - Hospital

GSK hat ehrgeizige kommerzielle Ziele für die Zukunft. Bis 2031 wollen wir einen Umsatz von £38 Milliarden jährlich erzielen – basierend auf dem bestehenden starken Leistungstrend, der den positiven Einfluss, den wir auf die Gesundheit von Milliarden von Patienten weltweit haben können, erheblich steigern wird. Unsere Strategie „Ahead Together“ bedeutet, frühzeitig einzugreifen, um Krankheiten zu verhindern und ihren Verlauf zu verändern, um Menschen zu schützen und die Gesundheitssysteme zu unterstützen. Unser Portfolio besteht aus Impfstoffen, Spezialmedikamenten und Allgemeinmedikamenten.

In dieser Position sind Sie verantwortlich dafür, die Marktposition unserer Produkte im Klinikbereich nachhaltig zu sichern, auszubauen und zu erweitern. Im Fokus steht der Aufbau und die Pflege strategischer Partnerschaften mit Klinikapothekern als Schlüsselfiguren für Vertragsabschlüsse und Produktplatzierungen sowie ein aktives Stakeholdermanagement zur Koordination weiterer relevanter Entscheidungsträger innerhalb der Klinik. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, teilen Informationen zu Klinikstrukturen und Beziehungsnetzwerken und sorgen so für eine zielgerichtete und effektive Marktbearbeitung. Insgesamt leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Verbindlichkeit von Vertragsabschlüssen, zur Steigerung von Klinikumsätzen, zur Stärkung der Kundenbindung und zur strategischen Weiterentwicklung unseres Klinikgeschäfts.

Gebiet: Westdeutschland

Hauptaufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Klinikapothekern; Führen von Vertrags- und Preisgesprächen sowie Unterstützung bei Bewerbung, Einführung und Ausweitung des Produktportfolios in Kliniken
• Identifikation und systematische Betreuung aller relevanten Stakeholder (z. B. Chefärzte, Pflegedienstleitungen, Klinikverwaltungen, Einkauf) in enger Abstimmung mit dem jeweiligen BU-Außendienst
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien, um die Interessen und Anforderungen verschiedener Entscheidungsträger zusammenzuführen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst: proaktive Information über Schlüsselkontakte, Bereitstellung strategischer Hintergrundinformationen zur Erleichterung von Zugang und Gesprächsführung
• Analyse von Markt- und Klinikstrukturen zur Identifikation von Potenzialen und Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung von Marktanteilen
• Planung und Begleitung von Maßnahmen und Projekten zum Ausbau des Klinikgeschäfts sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Initiativen zur Weiterentwicklung der Klinikbetreuung
• Koordination und enger Austausch mit internen Abteilungen (z. B. Market Access, Medical, Marketing) zur Sicherstellung eines abgestimmten Vorgehens
• Unterstützung bei der Implementierung klinikspezifischer Aktivitäten und Initiativen zur nachhaltigen Stärkung der Kundenbindung und Marktdurchdringung

Qualifikationen & Fähigkeiten

• Qualifikation nach § 75 AMG oder vergleichbare Fachqualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen und im Umgang mit Klinikapothekern sowie Sicherheit in Verhandlungs- und Preisgesprächen
• Erfahrung im Stakeholdermanagement und in der Zusammenarbeit mit komplexen Entscheidungsstrukturen innerhalb von Kliniken (z. B. Chefärzte, Pflegedienstleitungen, Verwaltung, Einkauf)
• Sehr gute Kenntnisse des Gesundheitssystems, inklusive Abrechnungsmodalitäten in Kliniken und Praxen, Prozessabläufen, Patientenpfaden, Versorgungsmodellen sowie Warenströmen und Entscheidungswegen in Kliniken und Kundennetzwerken (z. B. Arzneimittelkommission, Konditionsrahmen)
• Strategisches, analytisches und unternehmerisches Denken; ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Leistungsanalyse und Identifikation von Chancen im eigenen Gebiet
• Exzellente Kommunikationsstärke, gewinnende Rhetorik und zielbewusste Gesprächsführung – auch in herausfordernden Situationen; hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen aufzubauen
• Ambitioniertes Mindset, Proaktivität und Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung; Übernahme von Ergebnisverantwortung sowie ausgeprägte Kompetenzen in interner Zusammenarbeit und im Geben/Annehmen von Feedback
• Sicherer Umgang mit IT-Tools; Erfahrung mit Planungstools für Budgets, Problemlösungs- und Analyseinstrumenten sowie digitalen Kommunikationskanälen und -lösungen zur Integration von Innovationen
• Reisebereitschaft, Flexibilität sowie selbständiges, proaktives Handeln, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft, Integrität und hoher ethischer Anspruch