Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Support und löse technische Probleme eigenständig.
- Unternehmen: GSL Groß GmbH, ein führender IT-Dienstleister in Idar-Oberstein.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, mobiles Arbeiten, Fitness-Abo und moderne Technik.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft unserer Kunden und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns: Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support.
Aufgaben Das erwartet dich bei uns:
- Du bist die erste technische Anlaufstelle und löst strukturierte Supportfälle im Client- und Microsoft-365-Umfeld eigenständig.
- Der 1st Level ist das Fundament unserer Servicequalität und arbeitet eng mit dem 2nd Level zusammen.
- Bearbeitung qualifizierter Supporttickets
- Analyse und Lösung standardisierter Störungen im Windows- und M365-Umfeld
- Durchführung definierter Service-Requests (Benutzer, Rechte, Lizenzen)
- Strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen
- Benutzer- und Lizenzverwaltung in Microsoft 365
- Unterstützung bei Outlook, Teams, SharePoint & OneDrive
- Einrichtung und Fehleranalyse von VPN-, Drucker- und Netzwerkzugängen
- Umsetzung definierter Sicherheitsvorgaben im Clientumfeld
- Basisanalyse technischer Probleme zur qualifizierten Eskalation
- Enge Abstimmung mit Disposition und 2nd Level
Qualifikation Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration o.ä. und erste Berufserfahrung im IT-Support, bestenfalls in einem IT-Systemhaus
- Gute Kenntnisse im Windows Client & Microsoft 365 Umfeld (Exchange Online, SharePoint, Teams und Active Directory sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien)
- Grundlagenkenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Belastbarkeit in stressigen Situationen sowie Freude an Teamarbeit
- Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
Benefits Das bieten wir dir:
- Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug
- Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
- Fitness-Abo
- Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
- Mitreißende Firmenevents
- Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team
Klingt nach dir? Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team! Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen!
Bewirb dich jetzt: GSL Groß GmbH Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein Tel.: 06781 / 56966-0 Ansprechpartnerin: Frau Christin Nolte
It-Systemadministrator / It-Techniker (M/W/D) Für Den 1st-Level-Support Arbeitgeber: GSL Groß GmbH
Die GSL Groß GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und modernen Arbeitsplätzen bietet, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Team, das die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert. In der malerischen Region Idar-Oberstein profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation lässt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so It-Systemadministrator / It-Techniker (M/W/D) Für Den 1st-Level-Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Systemadministrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GSL Groß GmbH arbeiten oder dort gearbeitet haben. Insider-Infos können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st-Level-Support arbeiten wirst, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme im Windows- und Microsoft 365-Umfeld gut erklären kannst. Übe, wie du deine Lösungsansätze klar und strukturiert präsentierst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Team wie bei GSL ist es wichtig, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It-Systemadministrator / It-Techniker (M/W/D) Für Den 1st-Level-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu präsentieren. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist, indem du relevante Erfahrungen hervorhebst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GSL Groß GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Windows- und Microsoft 365-Umfeld auffrischst. Gehe die Grundlagen von Exchange Online, SharePoint und Teams durch, damit du im Interview sicher antworten kannst.
✨Support-Szenarien durchspielen
Bereite dich auf typische Supportfälle vor, die du im 1st-Level-Support lösen musst. Überlege dir, wie du strukturiert an Probleme herangehen würdest und welche Fragen du stellen könntest, um die Situation zu klären.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft der erste Ansprechpartner für Kunden bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um dein sicheres Auftreten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur vorbereiten
Informiere dich über die GSL Groß GmbH und überlege dir Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und wie du dich in die bestehende Struktur einfügen kannst.
