Zur Unterstützung unserer Standorte in Hamburg suchen wir zu sofort engagierte und motivierte Serviceberater (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
- Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
- Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Richtlinien
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Kraftfahrzeugmeister
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- Hohe Markenaffinität
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
- Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen:
- Sicherer Arbeitsplatz in wachstumsstarker Unternehmensgruppe
- 30 Tage Urlaub
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Dienstrad-Leasing
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Getränke und Kaffee zur freien Verfügung
- Jährliches Firmenevent für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
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