Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Koordination.
- Unternehmen: Güntner, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Bachelor- oder Ingenieurabschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir stellen bei Güntner ein: Kundenservicemitarbeiter
Positionsziel: Der Kundenservicemitarbeiter ist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation mit allen Abteilungen, die am Bestellprozess beteiligt sind, im Einklang mit der Kernmission des Unternehmens.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenstammdatenverwaltung und Verhandlung: Relevante Kundeninformationen verwalten und Verhandlungen koordinieren, um effektive Vereinbarungen und starke Geschäftsbeziehungen sicherzustellen.
- Bestellverfolgung mit internen Abteilungen: Rechtzeitige Nachverfolgung von Bestellungen, Koordination mit verschiedenen Abteilungen, um eine pünktliche und genaue Erfüllung sicherzustellen.
- Operative Problemlösung: Identifizieren, managen und lösen von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen oder internen Prozessen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Unterstützung des Vertriebsteams: Direkte Unterstützung und operative Hilfe für das Verkaufsteam bieten, Werkzeuge, Informationen und Lösungen bereitstellen, um die Leistung zu verbessern.
Anforderungen:
- Bildung: Abgeschlossenes Bachelor- oder Ingenieurstudium (LNI, LRI, IIA oder verwandtes Feld)
- Erfahrung: Mindestens 3 Jahre im Kundenservice
- Sprache: Fortgeschrittene Konversationskenntnisse in Englisch sind unerlässlich
- Technische Fähigkeiten: Mittlere SAP-Kenntnisse und Kenntnisse der Microsoft Office Suite
Schlüsselkompetenzen:
- Führung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Verhandlung
- Teamarbeit
- Effektive Kommunikation
Customer Service Arbeitgeber: Güntner de México, S.A. de C.V.
Güntner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und interdisziplinärer Zusammenarbeit fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Entwicklung, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten auszubauen und zum Unternehmenserfolg beizutragen. Unsere Lage ermöglicht es uns, innovative Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben zu unterstützen.
Kontaktdaten:
Güntner de México, S.A. de C.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dich von anderen Bewerbern abhebst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, alle Informationen zu erhalten, die du brauchst, um dich optimal vorzubereiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige auf, wie du Probleme gelöst und Kunden glücklich gemacht hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Nutze eine einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Gute Kommunikation ist der Schlüssel!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Güntner de México, S.A. de C.V. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Güntner vertraut. Überlege dir, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit, die zeigen, dass du diese Werte teilst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wie du Probleme identifizierst und löst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du während des Interviews aktiv zuhören und klar antworten. Stelle auch Fragen, um dein Interesse zu zeigen und sicherzustellen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit SAP und Microsoft Office zu sprechen. Wenn du spezifische Projekte oder Erfolge hast, die diese Fähigkeiten demonstrieren, teile sie! Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Position erfüllst.
