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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerten von Schadensfällen und bieten technischen Support im Bereich Kälte- und Elektrotechnik.
- Arbeitgeber: International erfolgreiches Unternehmen in der Kälte- und Klimatechnik.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Job, Home Office, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Zugang zu Fitnessangeboten und Dienstrad-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld mit Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Im Customer Care begutachten und bewerten Sie an Hand von Kundeninformationen einen Schadensfall im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik.
- Sie verantworten den telefonischen Kunden Support und bieten technische Unterstützung.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Verbesserung der Qualität unserer Produkte durch Ihr Feedback.
- Teilnahme an Projekten im Bereich des Beschwerdemanagement.
- Kundenorientierte Bearbeitung und ordnungsgemäße Dokumentation von Reklamationen.
- Einarbeitung (ca. 3 - 6 Wochen) findet in Fürstenfeldbruck (Deutschland) statt.
Das bringen Sie mit
- Technische Ausbildung im Bereich Kälte/Klima oder Elektrik/Elektronik (Motormanagement, Buskommunikation).
- Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
- Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und ERP.
- Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil.
Gründe, die für uns sprechen
- Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.
- Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld mit Home Office Möglichkeit.
- Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist.
- Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
- Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass.
- Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth.
Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater (m/w/d) Arbeitgeber: Güntner GmbH
Kontaktperson:
Güntner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen technischen Kenntnisse hast und bereit bist, deine Kundenorientierung unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kälte- und Elektrotechnik hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das macht Eindruck!
Kundenorientierung ist key: Da du im Customer Care arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Güntner GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich Kältetechnik und Elektrotechnik vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Artikel oder schaue dir Videos an, um auf dem neuesten Stand zu sein. So kannst du im Gespräch kompetent auf technische Fragen reagieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Ansätze zur Problemlösung zu erläutern. Ein gutes Beispiel aus deiner Berufserfahrung kann hier sehr hilfreich sein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Beschwerdemanagement oder nach den Projekten, an denen das Team arbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.