Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den gesamten After-Sales-Prozess und finde kundenorientierte Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und spannenden Projekten.
- Vorteile: Faires Gehalt, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und umfangreiche Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Teamgeist und kurze Entscheidungswege sorgen für ein motivierendes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die After-Sales-Prozesse und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was erwartet Dich?
- Du steuerst den gesamten After-Sales-Prozess – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung direkt in Salesforce.
- Du managst eigenständig die Abwicklung von Serviceaufträgen, Ersatzteillieferungen sowie Retouren und findest dabei stets kundenorientierte Lösungen.
- In enger Abstimmung mit unseren Lieferanten und internen Abteilungen wie der Logistik überwachst du Liefertermine und sicherst so eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Du verantwortest die sorgfältige Prüfung von Rechnungen und Gutschriften in unserem ERP-System Infor LN und stellst die Datenqualität sicher.
- Du bringst deine Ideen zur Optimierung unserer After-Sales-Prozesse aktiv ein und wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit.
Was bieten wir Dir?
- Attraktives Vergütungspaket: Du erhältst ein faires Gehalt mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexibles Arbeitsmodell: Du profitierst von der Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Umfangreiches Benefit-Programm: Du genießt Corporate Benefits bei diversen Anbietern in den Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport sowie Zugang zu Fitness- und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass.
- Dienstrad-Leasing: Du hast die Möglichkeit, ein Dienstrad über unseren Partner Bikeleasing zu leasen.
- Inspirierende Arbeitsumgebung: Du arbeitest in einer offenen Unternehmenskultur mit einem dynamischen und herausfordernden Umfeld, spannenden Projekten mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist.
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe.
- Du bist kommunikationsstark und hast ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Du besitzt EDV-Kenntnisse (Excel/ Salesforce/ Infor LN), die von Vorteil sind.
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sachbearbeiter Service After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Güntner Group Europe
Güntner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einem engagierten Team, das Zusammenarbeit schätzt, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Corporate Benefits, während Sie an spannenden Projekten mit kreativer Freiheit teilnehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Service After Sales (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Güntner Group Europe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service After Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Güntner Group Europe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Güntner Group Europe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Güntner Group Europe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
