Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerten von Schadensfällen und Kundenbetreuung im Bereich Kälte- und Elektrotechnik.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller in der Kälte- und Klimatechnik mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Sicherer Job, Home Office, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und verbessere die Qualität unserer Produkte.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Die Güntner GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Fürstenfeldbruck bei München ist ein weltweit führender Hersteller von Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik. Mit ca. 7.000 Mitarbeiter:innen weltweit und Produktionsstätten in Ungarn, Rumänien, Indonesien, Mexiko und Brasilien ist die Firma in allen Märkten für ihre Partner präsent. Jahrzehntelange Branchenerfahrung und die konsequente Einbindung neuester Technologien und Forschungsergebnisse sichern den hohen Qualitätsstandard von Güntner.
Zu den internationalen Anwendungsbereichen gehören Energy & Process Cooling-Projekte, Industrie- und Gewerbeanwendungen im Bereich Lebensmittelproduktion- und -lagerung sowie Klimatisierungsanwendungen für Gebäude und spezifische Applikationen wie Serverraumkühlung.
Ihre Aufgaben:
- Im Customer Care begutachten und bewerten Sie an Hand von Kundeninformationen einen Schadensfall im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik.
- Sie verantworten den telefonischen Kunden Support und bieten technische Unterstützung.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Verbesserung der Qualität unserer Produkte durch Ihr Feedback.
- Teilnahme an Projekten im Bereich des Beschwerdemanagement.
- Kundenorientierte Bearbeitung und ordnungsgemäße Dokumentation von Reklamationen.
- Einarbeitung (ca. 3 - 6 Wochen) findet in Fürstenfeldbruck (Deutschland) statt.
Das bringen Sie mit:
- Technische Ausbildung im Bereich Kälte/Klima oder Elektrik/Elektronik (Motormanagement, Buskommunikation).
- Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
- Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und ERP.
- Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil.
Gründe, die für uns sprechen:
- Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.
- Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld mit Home Office Möglichkeit.
- Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist.
- Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
- Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass.
- Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com.
Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater (m/w/d) Arbeitgeber: Güntner Gruppe
Die Güntner GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur und spannende Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit. In Fürstenfeldbruck profitieren Sie von attraktiven Vergütungsmodellen, umfangreichen Corporate Benefits sowie Zugang zu Fitness- und Gesundheitseinrichtungen, was die Work-Life-Balance fördert und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten eröffnet.
