Customer Engagement Manager (m/w/d)

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeitswelt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungspartner von über 750 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Banking, HR und Unternehmensentwicklung. Dabei setzen wir auf das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Technik, denken Lösungen grundlegend neu und gestalten daraus intelligente Produkte, die unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Ob im Development, im Produktmanagement, im Customer Service oder im Vertrieb – Teamwork und die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit einer einzigartigen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und vielen attraktiven Benefits bieten wir Dir die beste Grundlage für Deinen neuen Traumjob. Gemeinsam gestalten wir die Arbeitswelt von morgen. Wir sind GuideCom – und du?

Deine Mission

Du bist nah dran an unseren Kunden – auf Augenhöhe, mit Weitblick und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse. Dabei übernimmst Du die operative und administrative Verantwortung für ausgewählte Kundenbeziehungen in den Bereichen HR und Corporate Management. Du agierst als strategischer Sparringspartner, erkennst ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung und entwickelst proaktiv Lösungswege, um diese gemeinsam mit dem Kunden zu realisieren. Du sprichst die Sprache unserer Kunden und schaffst Vertrauen durch den kontinuierlichen Aufbau nachhaltiger Beziehungen. Du verstehst Kundenanforderungen im Detail, stimmst Dich eng mit Deinem Team ab und bringst Dein Wissen gewinnbringend in die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Sales und Development ein. Du initiierst Veränderung durch neue Technologien, KI oder smarte Ideen und machst unsere Arbeit zukunftsfähig.

Das zeichnet Dich aus

• Mit Empathie und Kommunikationsgeschick spürst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden schnell und passt Deine Gesprächsführung flexibel an.
• Dein strategisches Denken und Verantwortungsbewusstsein helfen Dir, Potenziale früh zu erkennen und gemeinsam mit Deinem Team nachhaltig zu realisieren.
• Mit positiver Grundeinstellung und echter Wissbegierde gehst Du Herausforderungen optimistisch an und entwickelst Dich kontinuierlich weiter.
• Dank Deines Organisationstalents und ausgeprägten Teamgeists koordinierst Du auch komplexe Anforderungen souverän und arbeitest ebenso gerne im Team wie eigenverantwortlich.
• Deine IT-Affinität und Erfahrung im Kontakt zum Kunden bringen Dich schnell auf Flughöhe – idealerweise ergänzt durch erste Berührungspunkte mit unserer Produktwelt.

Deine GuideCom-Benefits

• Volle Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit und Arbeitsort, um Familie, Freizeit und Beruf bestmöglich miteinander vereinbaren zu können.
• Individuelle Ausstattung: Bei der Wahl deiner Ausstattung und Tools bieten wir dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen: Wir honorieren deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmenwagen, Jobrad und viele Angebote, die deinen Sports- und Teamgeist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten dir alle Möglichkeiten, den für dich perfekten Karriereweg einzuschlagen. Weiterbildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wertschätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereitschaft und Teamgeist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Teamkultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".