Product Owner Customer Experience & Automation

Du bist ein Teamplayer und auf der Suche nach einem Job, bei dem Du Deine Ideen und Deine Stärken jeden Tag einbringen kannst? Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und möchtest die Arbeitswelt von morgen gestalten? Dann komm ins GuideCom-Team! Als Digitalisierungspartner von über 750 Unternehmen in Deutschland entwickeln wir innovative, digitale Lösungen für die Bereiche Banking, HR und Unternehmensentwicklung.

Deine Mission:

• Customer Experience von morgen: Du entwickelst unsere Customer-Experience-Lösungen weiter und prägst die Produktwelt der GuideCom, immer mit dem Ziel einer herausragenden Customer-Experience.
• Klare Anforderungen: Du identifizierst neue Anforderungen, formulierst User Stories, entwickelst Zukunftsbilder und formulierst fachlich-technische Konzepte sowie Solution Designs.
• Dynamische Produktentwicklung: Du steuerst die Produktentwicklung methodisch und zielorientiert. Agile Methoden nutzt Du bei Bedarf und entwickelst bestehende Arbeitsweisen kontinuierlich weiter, um effiziente und transparente Abläufe sicherzustellen.
• Schnittstelle zwischen Business und Tech: Du arbeitest eng mit Entwicklung, UX/UI, Business Units sowie Stakeholdern zusammen und übersetzt Anforderungen in klare Lösungsstrategien.
• Transparenz und Prioritäten: Du behältst den Überblick über Anwendungen, Anforderungen sowie Planungen und erkennst Zusammenhänge und Bedarfe frühzeitig.
• Erfolgreiche Umsetzung: Du initiierst Prozesse, verantwortest die konzeptionelle wie technische Umsetzung und forcierst klare Ergebnisse.

Das zeichnet Dich aus:

• Du hast als Product Owner, Produktmanager oder in einer vergleichbaren Rolle nachweislich mehrjährigen Impact für die Customer-Experience oder Customer-Experience-Automation komplexer digitaler Produkte geliefert.
• Du brennst dafür, mit herausragenden UX-Designs und Konzepten zukunftsweisende Customer-Experience-Lösungen zu kreieren und die Arbeitswelt von morgen zu prägen.
• Du hast Erfahrung in Transformations-, Digitalisierungs- oder Change-Projekten und verstehst, wie Organisationen, Prozesse und Zusammenarbeit nachhaltig weiterentwickelt werden können.
• Du verstehst moderne Softwareentwicklung und kannst technische Zusammenhänge wie APIs, Datenflüsse oder Systemabhängigkeiten sicher einordnen und mit UX-Perspektiven vereinen.
• Du erfasst komplexe Anforderungen schnell, abstrahierst sinnvoll und formulierst klare, umsetzbare Lösungen.
• Du kommunizierst klar und verbindlich, bewegst Dich sicher zwischen Business und Tech und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Veränderungsbereitschaft und Teamorientierung mit.

Deine GuideCom-Benefits:

• Miteinander und gemeinsam: Wir arbeiten office-first, weil persönlicher Austausch und Zusammenarbeit für uns zentral sind. Deine Homebase ist der Hafen in Münster. Gleichzeitig ermöglichen wir hybride Arbeitsmodelle, wenn sie zur Rolle und zum Team passen.
• Individuelle Ausstattung: Bei der Wahl deiner Ausstattung und Tools bieten wir dir ein hohes Maß an Freiheit und stehen dir beratend zur Seite.
• Außergewöhnliche Leistungen: Wir honorieren deine Arbeit mit einem attraktiven Gehalt und starken Benefits: Firmenwagen, Jobrad und viele Angebote, die deinen Sports- und Teamgeist auch nach der Arbeit fördern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir bieten dir alle Möglichkeiten, den für dich perfekten Karriereweg einzuschlagen. Weiterbildungen, Trainings und Coachings – gemeinsam gestalten wir deine GuideCom-Reise.
• Herausragende Unternehmenskultur: Du bist einzigartig – und damit perfekt für unser Team. Bei uns herrscht ein wertschätzendes Arbeitsklima, in dem Hilfsbereitschaft und Teamgeist gelebt werden.
• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Unsere einzigartige Teamkultur hat uns zu dem gemacht, was wir sind. Unsere Mitarbeiter haben gewählt: Wir sind ein "Great Place To Work".