Auf einen Blick
- Aufgaben: Fachlicher Support und Analyse komplexer Kundenanfragen im Bereich Risikotragfähigkeit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Berlin mit tollen Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bankenwelt und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im Bankwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52200 - 63800 € pro Jahr.
ab sofort suchen wir im Fachbereich Institutssteuerung.
Wir bieten Dir:
- Eine unbefristete Tätigkeit in einem hoch versierten Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und einem attraktiven Vergütungspaket
- 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage und zusätzlichen Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle interne | externe Weiterbildung über unsere Akademie
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Option zum mobilen Arbeiten für eine echte Work-Life-Balance
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuzahlung zum Jobticket und Essensgutscheine
- Dienstrad-Leasing (JobRad) als zusätzliches Mobilitätsangebot
- Kostenfreie Girokontoführung inkl. Visa Card Gold bei der Berliner Sparkasse
- Interne Veranstaltungen: Meet-Ups, Afterworks, Sommer- und Weihnachtsfeste
- Zentraler und moderner Arbeitsplatz im Herzen und über den Dächern von Berlin
Das erwartet Dich:
- Fachlicher Support & Analysen: Du beantwortest komplexe fachliche Kundenfragen, die von Verbundteilnehmern im Support bisher nicht gelöst werden konnten. Hierfür analysierst du die Anliegen der Kunden und findest eigenständig fundierte, fachlich korrekte Antworten. Thematischer Schwerpunkt sind Themen rund um normative Risikotragfähigkeit und entsprechende Geschäftskennzahlen (Zinsergebnis, Bilanz, GuV).
- Kommunikation & Unterlagen: Für die Erklärung der Anwendung erstellst du adressatengerechte Leitfäden und Präsentationen, die auch komplexe Sachverhalte verständlich darstellen.
- Teamarbeit & Eigenständigkeit: Du arbeitest in einem kollegialen, gemischten Team mit weiteren Fachleuten zusammen, kannst aber auch eigenverantwortlich und selbstständig agieren. Die Schnittstelle zur Anwendungsentwicklung steht dir für tiefergehende Fragen offen, die meisten Themen klärst du jedoch eigenständig.
- Austausch mit Kunden – neben der Behebung von bestehenden Problemen ist auch die Weiterentwicklung unserer Anwendungen wichtige Aufgabe des Teams. Hierzu ist es wichtig unsere Kunden zu verstehen. Dieser kommunikativen Arbeit kommt ein erheblicher Anteil der Arbeitszeit zu.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes, fachbezogenes Studium oder durch einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten.
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise aus einer Bank bzw. der Arbeit in einer Wirtschaftsprüfungs- oder Beratungsgesellschaft für Finanzinstitute, insbesondere in der Banksteuerung, dem Controlling oder anderen mit Planungs- und Risikomanagementprozessen befassten Bereichen.
- Erfahrungen im Projekt- und Anforderungsmanagement und in der fachlichen Anleitung von zugeordneten Mitarbeiter:innen.
- Starke Kommunikationsskills: du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und scheust dich nicht, Schulungen durchzuführen.
- Ein sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden, Teamorientierung und eine pragmatische und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Bei Fragen: Herr Emanuel Reitzenstein per E-Mail an karriere@s-rating-risikosysteme.de
Bitte beachten Sie, dass die S Rating und Risikosysteme GmbH keine unaufgefordert durch Personalvermittlungen zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidat:innen, deren Profile durch Personalvermittlungen mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurde, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
(Senior) Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit in Berlin Arbeitgeber: GuideCom GmbH
Die IGBCE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für die Interessen seiner Mitglieder einsetzt und gleichzeitig eine moderne und gerechte Gesellschaft fördert. Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet die IGBCE nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in Hannover. Die engagierte und kollegiale Arbeitskultur fördert Kreativität und Eigeninitiative, was diese Position besonders lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit in Berlin erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei GuideCom GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als (Senior) Referent Kundensupport (m/w/d) – Verfahren Gesamtbanksimulation und Risikotragfähigkeit besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GuideCom GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei GuideCom GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für GuideCom GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
