Technical Program Manager- Implementation Lead

Unsere Produktstrategie-Organisation entwickelt und betreibt Guidewires sichere, skalierbare, KI-gestützte Cloud-Plattform, die die Betriebsweise von P&C-Versicherern weltweit transformiert. Sie werden Teil eines kollaborativen, ergebnisorientierten Teams, das Produkt, Engineering, Cloud-Operationen und Daten kombiniert, um zuverlässige, wertvolle Lösungen zu liefern. Wir arbeiten in einer globalen, hybriden Umgebung, die tiefes Versicherungs- und Cloud-Know-how mit einer Kultur der Neugier, Inklusion und kontinuierlichen Verbesserung verbindet.

Als Technical Program Manager – Implementation Lead sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Lieferung komplexer, teamübergreifender Initiativen, die KI-, GenAI- und Cloud-Plattformfähigkeiten in Kundenimplementierungen und internen Plattformen integrieren. Sie verbinden Produktstrategie mit der Ausführung, indem Sie Engineering, Betrieb, Sicherheit und Kundeninteressengruppen ausrichten, um Zuverlässigkeit, Sicherheit und Bruttomarge zu verbessern und die Einführung von Innovationen wie der Agentic AI-Plattform sowie neuen Preis- und Underwriting-Lösungen zu beschleunigen. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in verteilten, dynamischen Umgebungen gedeiht, sich mit technischen Details wohlfühlt und motiviert ist, messbare Ergebnisse in KI-, Cloud- und datengestützten Programmen zu erzielen.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie kundenorientierte, umfassende Planung und Ausführung komplexer, teamübergreifender technischer Programme zur Unterstützung der Ziele von PDO in Bezug auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Verbesserung der Bruttomarge.
• Arbeiten Sie mit Engineering, Produktmanagement, Design, QA, Geschäftspartnern und Infrastrukturteams zusammen, um den Umfang, Problemstellungen, Erfolgsmessungen und Liefermeilensteine für Initiativen wie GenAI „Lifts“, Verbesserungen der Cloud-Zuverlässigkeit und neue Plattformfähigkeiten zu definieren.
• Entwickeln, pflegen und verfeinern Sie integrierte Programmpläne, einschließlich Zeitplänen, Abhängigkeitskarten, Risikoregister und Release-Plänen, um sicherzustellen, dass Programme pünktlich, im Rahmen des Umfangs und mit klar definierten Geschäftsergebnissen umgesetzt werden.
• Verwalten Sie funktionsübergreifende Abhängigkeiten, identifizieren und beseitigen Sie proaktiv Blockaden und heben Sie Risiken mit datengestützten Optionen hervor, damit die Teams schnell arbeiten können, während Qualität, Compliance und Kundenvertrauen gewahrt bleiben.
• Führen Sie agile Zeremonien, technische Vertiefungen, Architektur- und Entwurfsdiskussionen sowie regelmäßige Programmsynchronisationen durch, die die Teams um Prioritäten, Kompromisse und Lieferverpflichtungen in locker gekoppelten Bereichen ausrichten.
• Implementieren und entwickeln Sie Programmgovernance, Berichterstattungszyklen und betriebliche Best Practices, die Transparenz, Entscheidungsfindung und Effizienz der Ausführung über PDO und Partnerorganisationen hinweg verbessern.
• Definieren und besitzen Sie programmbezogene KPIs (z.B. Zuverlässigkeit, Vorfallmetriken, Entwicklungsgeschwindigkeit, Reduzierung technischer Schulden, Cloud- und Datenplattformadoption, Infrastrukturstabilität), verfolgen Sie Abweichungen und treiben Sie Kurskorrekturen basierend auf Daten und kontinuierlichem Feedback voran.
• Sichern Sie die technische Bereitschaft für Produktionsfreigaben, einschließlich Sicherheitslage, Skalierbarkeit, Leistung, Abhängigkeiten der Notfallwiederherstellung und betrieblicher Gesundheit, im Einklang mit Guidewires Sicherheits- und Compliance-Standards.
• Arbeiten Sie mit der Führung zusammen, um das Änderungsmanagement voranzutreiben, Prozesse zu verfeinern und Programme mit Guidewires breiterer Vision zur Integration von KI und GenAI in Produkte und Operationen in Einklang zu bringen.
• Beeinflussen Sie die Richtung von Plattform und Werkzeugen, indem Sie Möglichkeiten zur Optimierung von Entwickler-Workflows, Verbesserung der betrieblichen Effizienz und bessere Unterstützung der Cloud- und Datenplattformadoption über PDO und andere Teams hinweg identifizieren.
• Verwalten Sie Beziehungen zu Kunden, einschließlich Vertrags- und SLA-Aspekten, um sicherzustellen, dass externe Abhängigkeiten die Programmauswirkungen und die Servicezuverlässigkeit unterstützen.
• Agieren Sie als das „Bindeglied“, das hochdynamische, verteilte Teams verbindet und sicherstellt, dass sie mit Guidewires Mission übereinstimmen, die Betriebsweise von P&C-Versicherern durch eine sichere, skalierbare, KI-gestützte Cloud-Plattform zu transformieren.

Bei Guidewire fördern wir eine Kultur der Neugier, Innovation und verantwortungsvollen Nutzung von KI – wir befähigen unsere Teams, kontinuierlich aufkommende Technologien und datengestützte Erkenntnisse zu nutzen, um Produktivität und Ergebnisse zu verbessern.

Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrungen:

• 5-7+ Jahre Berufserfahrung, einschließlich 2+ Jahre im technischen Programmmanagement zur Steuerung komplexer, teamübergreifender Softwareinitiativen, vorzugsweise in Cloud-, Infrastruktur- oder Plattformumgebungen.
• Starkes Verständnis des Softwareentwicklungszyklus und agiler oder hybrider Liefermodelle, mit der Fähigkeit, effektiv mit Engineering, Produkt, Betrieb und Sicherheitsteams zu arbeiten.
• Solides Verständnis moderner Softwarearchitektur, Cloud-Systeme (z.B. verteilte, mandantenfähige SaaS) und Plattformengineering-Konzepte wie Zuverlässigkeit, Beobachtbarkeit und Skalierbarkeit.
• Nachweisliche Erfolge bei der Gestaltung und Durchführung von kennzahlenbasierten Programmen: Definition von KPIs, Erstellung von Dashboards oder Berichterstattungsmechanismen und Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung, Kommunikation von Auswirkungen und Verbesserung der Programmleistung.
• Praktische Erfahrung mit Planungs- und Tracking-Tools (z.B. JIRA, Aha!, Confluence, Google Sheets) zur Verwaltung von Backlogs, Abhängigkeiten und Statusberichten in großem Maßstab.
• Außergewöhnliche Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Themen für Führungskräfte und nicht-technische Partner zu vereinfachen und die Ausrichtung zwischen unterschiedlichen Standpunkten voranzutreiben.
• Beherrschung der Prinzipien und Techniken des Änderungsmanagements – in der Lage, Teams durch neue Prozesse, Werkzeuge und Arbeitsweisen zu führen, während Störungen und Widerstände minimiert werden.
• Nachgewiesene Fähigkeit, KI zu nutzen und sie in Ihrer aktuellen Rolle sowie datengestützte Erkenntnisse anzuwenden, um Innovation, Produktivität und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Bevorzugte Fähigkeiten & Erfahrungen:

• Erfahrung in der Leitung von Programmen im Zusammenhang mit Cloud-Operationen, Plattformzuverlässigkeit, KI/ML oder GenAI-Funktionen oder großangelegten Datenplattformen.
• Hintergrund oder Erfahrung in der P&C-Versicherung oder anderen stark regulierten Branchen, insbesondere in Cloud- oder SaaS-Umgebungen.
• Erfahrung im Vendor-Management, einschließlich Verständnis von SLAs, Vertragsimplikationen und wie externe Partner in kritische Programmabläufe passen.
• Frühere Erfahrungen in Organisationen, die sich in einem signifikanten Wandel in Bezug auf Cloud, KI oder Datenplattformen befinden, insbesondere wenn operative Exzellenz und Innovation in Einklang gebracht werden müssen.

Der kanadische Grundgehaltsbereich für diese Vollzeitstelle liegt zwischen 98.000 und 123.000 CAD. Ihr Grundgehalt hängt von Ihrer Erfahrung, Ihren Fähigkeiten, Ihrer Ausbildung, Ihrem Training und Ihrem Standort sowie anderen Faktoren ab. Alle Vollzeitstellen oder Teilzeitstellen mit 30 Stunden oder mehr pro Woche bei Guidewire sind berechtigt für Leistungen, die ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden unterstützen, einschließlich Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, bezahltem Urlaub und einem vom Unternehmen gesponserten Rentenplan. Darüber hinaus können einige Rollen für den jährlichen Unternehmensbonusplan, Provisionen und/oder langfristige Anreizvergütungen in Frage kommen, die von verschiedenen Faktoren abhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unternehmens- und Mitarbeiterleistung.

Über Guidewire:

Guidewire ist die Plattform, der P&C-Versicherer vertrauen, um effizient zu engagieren, zu innovieren und zu wachsen. Wir kombinieren Digitales, Kern, Analytik und KI, um unsere Plattform als Cloud-Service bereitzustellen. Mehr als 540+ Versicherer in 40 Ländern, von neuen Unternehmen bis hin zu den größten und komplexesten der Welt, nutzen Guidewire. Als Partner unserer Kunden entwickeln wir uns kontinuierlich weiter, um ihren Erfolg zu ermöglichen. Wir sind stolz auf unsere unübertroffene Implementierungserfolgsbilanz mit über 1600 erfolgreichen Projekten, unterstützt von dem größten F&E-Team und Partner-Ökosystem in der Branche. Unser Marktplatz bietet Hunderte von Anwendungen, die die Integration, Lokalisierung und Innovation beschleunigen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.guidewire.com und folgen Sie uns auf Twitter: @Guidewire_PandC.

Guidewire Software, Inc. ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und positive Maßnahmen zu sein. Wir setzen uns für einen inklusiven Arbeitsplatz ein und glauben, dass eine Vielfalt an Perspektiven, Fähigkeiten und Kulturen der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Veteranenstatus oder Behinderung berücksichtigt. Alle Angebote sind abhängig von der bestandenen Überprüfung der strafrechtlichen Vorgeschichte und anderer Hintergrundprüfungen, wo dies für die Position zutrifft.