- Übernahme der funktionalen Verantwortung für den Betrieb definierter bahn.de-Anwendungen und Microservices.
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Leistung, Stabilität und Qualität gemäß definierten SLAs.
- Überwachung funktionaler KPIs, einschließlich Konversions- und Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozessen.
- Management von Vorfällen, Problemen und Änderungen aus funktionaler Perspektive gemäß ITIL.
- Durchführung von Vorfall- und Problemanalysen der 3. Ebene sowie Koordination der Lösung.
- Betreuung interner und externer Betriebspartner, einschließlich IT, Anbieter und Dienstleister.
- Koordination von Releases, Bereitstellungen und Wartungsfenstern.
- Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen.
- Durchführung von Risikomanagement und Business-Impact-Analysen.
- Funktion als zentrale funktionale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern.
- Koordination der betrieblichen Anforderungen während der Entwicklung unter Anwendung eines, Shift-Left"-Ansatzes.
- Initiierung von Stabilitäts- und Leistungsverbesserungen.
- Durchführung von Ursachenanalysen und Festlegung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen.
- Sicherstellung der Testbarkeit und der funktionalen Abnahmekriterien, einschließlich der „Definition of Done“.
- Regelmäßige Berichterstattung über KPIs, Vorfälle, Verfügbarkeit und Risiken.
- Erstellung von Entscheidungsunterlagen für die Stakeholder.
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Mehrjährige Erfahrung im Anwendungsmanagement oder IT-Betrieb für komplexe, kundenkritische E-Commerce- oder Online-Vertriebsplattformen.
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse, insbesondere des Incident-, Problem-, Change- und Release-Managements.
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Management.
- Verständnis für Webarchitekturen, API-basierte Systeme, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen.
- Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder SAFe.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
- Sehr gutes Verständnis für verteilte Systeme.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
- Durchsetzungsstärke gepaart mit Stakeholder-Orientierung.
- Fähigkeit, in kritischen Betriebssituationen leistungsfähig zu bleiben.
- Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Fähigkeit zur Prioritätensetzung.
- Fähigkeit und Bereitschaft, ein detailliertes Fachverständnis für das zugewiesene Modul zu entwickeln.
- Teamfähigkeit.
- Begeisterung für den Schienenverkehr.
Von Vorteil:
- Erfahrung mit Kubernetes, ECS und AWS
- Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana und Prometheus
- Vorherige Tätigkeit innerhalb des Deutsche Bahn-Konzerns
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Anwendungsmanager für Vertriebssysteme in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Guldberg GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch mit internationalen Teams, insbesondere mit unserem Entwicklungsteam in Toulouse, und ermöglicht Ihnen, Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre wertvolle Arbeit honoriert.
