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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv ITIL-Prozesse und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Düsseldorf mit Fokus auf IT-Management.
- Mitarbeitervorteile: Karrierechancen, individuelles Schulungsprogramm und regelmäßige Networking Events.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung, ITIL Expert-Zertifizierung erforderlich.
- Andere Informationen: Faires Arbeitsklima und Vorteile bei Partnern in Gesundheit und Versicherung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Für den Standort Düsseldorf suchen wir:
Ihre Aufgaben:
- Aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL-Prozesse für IT Asset und IT Configuration Management.
- Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozessmanager des Service Configuration and Asset Management.
- Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die Organisation.
- Sicherstellung der Vollständigkeit und Qualität der IT-Asset- und Configuration Items durch regelmäßige Berichte und Dashboards (KPIs) in Zusammenarbeit mit der Organisation.
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Configuration Management Systems (CMS) und Abstimmung mit dem IT Asset Management.
- Koordination mit anderen IT-Servicemanagement-Prozessen, um Schnittstellen und Abhängigkeiten zu gewährleisten.
- Mitarbeit bei der Identifikation von Verbesserungspotentialen sowie der Umsetzung gezielter Maßnahmen.
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Prozessmanagement in IT-Organisationen.
- Berufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT-Prozesse in komplexen IT-Landschaften internationaler Unternehmen.
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks sowie eine ITIL Expert-Zertifizierung (mindestens V3).
- Erfahrung in der Operationalisierung von Prozessen in IT-Organisationen (z. B. Trainingsmethodik, Schulungen).
- Erfahrung in der Unterstützung bei der Steuerung externer Dienstleister sowie im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) wünschenswert.
- Erfahrung mit Projektmanagementmethoden wie Prince2, PMI oder PMP von Vorteil.
- Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und eine teamorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache.
Wir bieten:
- Karrierechancen
- Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
- Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
- Regelmäßige Networking Events
- Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
- Betriebliche Altersvorsorge
Specialist (m/w/d) ITIL Arbeitgeber: Guldberg GmbH
Kontaktperson:
Guldberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist (m/w/d) ITIL
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im ITIL-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im ITIL-Framework. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe eigene Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen ein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe ITIL-Prozesse einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist (m/w/d) ITIL
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement und ITIL. Zeige auf, wie deine Kenntnisse und Zertifizierungen direkt mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Position als Specialist ITIL zu erläutern. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung des Configuration Management Systems beitragen kannst und welche spezifischen Erfahrungen du in der Schulung und im Training hast.
Beziehe dich auf konkrete Beispiele: Führe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben konkrete Beispiele an, die deine Hands-on-Mentalität und Kreativität zeigen. Beschreibe Projekte, bei denen du erfolgreich ITIL-Prozesse implementiert oder optimiert hast.
Achte auf die Sprache: Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, stelle sicher, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in beiden Sprachen fehlerfrei sind. Überlege, ob du einen Muttersprachler um eine Durchsicht bitten möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Guldberg GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-Prozessen, insbesondere im Bereich IT Asset und Configuration Management, vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Prozessoptimierung vor
Da die Rolle auch die Identifikation von Verbesserungspotentialen umfasst, solltest du dir Gedanken über mögliche Optimierungen machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten gefordert sind, übe, deine Ideen klar und präzise zu präsentieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige deine Teamorientierung
Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Servicemanagement-Prozessen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Koordination mit verschiedenen Stakeholdern zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem Team gearbeitet hast.
