Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende IT-Projekte und manage den Austausch von Hardphones zu Softphones.
- Arbeitgeber: GULP – Experten vereint, spezialisiert auf IT-Services und Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Vollständig remote arbeiten, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Lösungen für zahlreiche Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Service Manager und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Start am 01.07.2025, Möglichkeit zur Verlängerung bis Ende 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem IT Consultant/IT Service Manager (m/w/d) in Vollauslastung, komplett remote, mit Start am 01.07.2025 und einer Laufzeit bis zum 31.12.2025 (mit der Option auf Verlängerung).
Projektbeschreibung:
Es sollen rund 40.000 derzeitige NGN-Hardphones gegen Softphones ausgetauscht werden für mehrere Hundert Kunden an rund 900 Standorten. Innerhalb des Projektes sind Schnittstellen, Prozesse, SLAs, OLAs, technische Abhängigkeiten und Dokumentationen verantwortlich zu klären, zu regeln und zu beschreiben. Ferner sind im Anschluss Roll-Out-Pläne zur Umsetzung zu erstellen und ggf. bei der Umsetzung aufgrund technischer Gegebenheiten anzupassen, abzustimmen und umzusetzen sowie ggf. technische Spezifikationen zu verändern.
Im Rahmen des Servicemanagements sind Sie verantwortlich für die Aufnahme, Aufbereitung, Analyse und Weitergabe der kundenseitigen technischen Anforderungen an das Softwareprodukt oder den IT-Service. Sie bereiten die technische Umsetzung des Produkts oder Services insofern vor, dass Widersprüche und Lücken in den Kundenanforderungen durch produktbezogene Kundengespräche aufgelöst werden.
Sie bewerten die Anforderungen mit Blick auf grundsätzliche Umsetzbarkeit und veranlassen deren Umsetzung, steuern diese aber nicht selbst. Nach der erfolgten technischen Umsetzung nehmen Sie den kundenseitigen Input zur Verbesserung des Produkts oder Services entgegen und entwickeln Maßnahmenpläne zur Problembehebung. Sie konzipieren die Integration von Neukunden in das bestehende Serviceportfolio sowie die Integration von Kunden bei Erweiterungen des Service-Portfolios. Sie berichten ausschließlich an den in der Konzeptionsphase vorab zu benennenden Ansprechpartner, der seitens des öffentlichen Auftraggebers für die weitere Umsetzung des Softwareprodukts/IT-Services zuständig ist.
Skills:
- Einschlägige Erfahrung als Service Manager
- Durchführung von Rollouts
- Testmanagement
- Ausbringen des Serviceportfolios bei Bestands- und Neukunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Staffing and Recruiting
IT-Consultant/ IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GULP – experts united
Kontaktperson:
GULP – experts united HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Consultant/ IT Service Manager (m/w/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Consultants und Service Managern zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Branchenspezifische Kenntnisse vertiefen
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich IT-Service-Management. Besondere Kenntnisse über Softphone-Technologien und Rollout-Prozesse können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls möglich, suche nach Projekten oder Praktika, die dir praktische Erfahrungen im IT-Service-Management bieten. Dies kann dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Vorbereitung auf technische Gespräche
Bereite dich darauf vor, technische Anforderungen und Lösungen klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Consultant/ IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine einschlägige Erfahrung als Service Manager sowie deine Kenntnisse im Testmanagement und Rollout. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in früheren Projekten erfolgreich eingesetzt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du die ideale Person für die Position des IT-Consultants/IT Service Managers bist. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie du diese erfüllen kannst.
Sprache und Kommunikation: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei und professionell formuliert sind. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über GULP und deren Unternehmenskultur. Versuche, in deiner Bewerbung zu zeigen, wie du zu den Werten und Zielen des Unternehmens passt und wie du zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GULP – experts united vorbereitest
✨Verstehe die Projektanforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Projekts vertraut, insbesondere dem Austausch von Hardphones gegen Softphones. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und technischen Abhängigkeiten verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als IT-Consultant oder Service Manager unter Beweis stellen. Dies könnte die Durchführung von Rollouts oder das Testmanagement umfassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du technische Anforderungen aufbereitet und analysiert hast.
✨Fragen zur Integration neuer Kunden
Sei bereit, Fragen zur Integration von Neukunden in bestehende Serviceportfolios zu beantworten. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um diesen Prozess zu optimieren.
