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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere telefonische Erreichbarkeit und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit stabilen Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Bereich und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexibles Team mit tollen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zeit für Veränderungen – Zeit für einen neuen Job! Sie sind Service Desk Agent und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in Zwickau? Wir haben, was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitsplatz, attraktive Benefits und einen Job mit spannenden Aufgaben als Support Agent. Bewerben Sie sich gleich online und zeigen Sie, was Sie können! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
Hier ist, was wir bieten:
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Gewissenhafte Einarbeitung durch einen erfahrenen Kollegen
- Extra Vergütung bei Teilnahme an Einsatzbereitschaft
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
- Überwiegende Arbeit im Homeoffice, lediglich ein Präsenztag pro Woche
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit
- Beantwortung von E-Mails
- Entgegennahme von Kundenanfragen
- Eröffnung von Tickets in verschiedenen Ticketsystemen
- Erstlösungsversuch nach vorgegebenen Prozessen
- Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Support-Gruppen, im Regelfall an den 2nd-Level-Support
- Aneignung von branchenspezifischem bzw. technologischem Know-how
Ihr Profil:
- Erste berufliche Erfahrung im IT-Umfeld wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenz in der telefonischen Gesprächsführung
- Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst und zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
Arbeitszeitmodell: 37 Std. / Woche
IT-Supporter (m / f / d) Arbeitgeber: GULP – experts united
Kontaktperson:
GULP – experts united HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m / f / d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Wir glauben an deine Fähigkeiten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Zeig uns, was du drauf hast und mach den ersten Schritt in deine neue Karriere!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m / f / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich hervor, besonders wenn du schon mit Microsoft 365 gearbeitet hast. Wir suchen nach jemandem, der sich in unserem Umfeld wohlfühlt und schnell einarbeiten kann.
Sei klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnell Feedback zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GULP – experts united vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Interviews für IT-Supporter gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung mit Microsoft 365 oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach dem Team, den Herausforderungen im Job oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft im Unternehmen machst.
