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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a team of seven, support international partners, and manage orders and complaints.
- Arbeitgeber: Join a family-owned business in Herscheid with over 500 employees and a legacy since 1852.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, health management, and a friendly work atmosphere with great team support.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with high responsibility and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a commercial qualification, excellent English skills, and customer-oriented experience.
- Andere Informationen: Apply online with your salary expectations and discover more about our company!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind ein Familienunternehmen aus Herscheid mit 500 Mitarbeitenden in der ganzen Welt. Diese tolle Mannschaft ist der Grund, warum wir schon so lange so erfolgreich sind und wenn wir sagen „lange“, dann bedeutet das seit 1852! Im Sortiment haben wir über 7000 Produkte für die Heimwerker- und Gartenbranche: Pfosten, die tragen, Zäune, die standhalten, Beschläge, die aushalten, Profile, die in Form halten und Verbinder, die zusammenhalten. Wir sind gemacht, um zu halten und möchten Dich gerne kennenlernen.
Für den Bereich Customer Service möchten wir die genannte Position zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen.
Deine Aufgaben
- Führung eines Teams von aktuell sieben Mitarbeitenden
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer internationalen Handelspartner
- Erstellen und Nachfassen von Angeboten (Schwerpunkt Kommissionen und Sonderanfertigungen)
- Auftragsabwicklung
- Reklamationsmanagement und Retourenabwicklung
- Betreuung des ATLAS Systems
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Anerkannte einjährige Fachausbildung und/oder Berufserfahrung von mehr als drei Jahren
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Bereich Export-Innendienst
- SAP Kenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Unser Angebot
- Eine freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
- Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Eine gründliche und gewissenhafte Einarbeitung sowie Unterstützung durch kompetente Kollegen/Kolleginnen
- Gesundheitsmanagement und eine familienfreundliche Personalpolitik
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten/mobiles Arbeiten nach Absprache
- Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich bitte online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Noch nicht überzeugt? Alberts in 1:30 Minuten:
Gust. Alberts GmbH & Co. KG
Blumenthal 2
58849 Herscheid
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Customer Service international m/w/d Arbeitgeber: Gust. Alberts GmbH & Co.KG
Kontaktperson:
Gust. Alberts GmbH & Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Customer Service international m/w/d
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du ein Team erfolgreich geleitet hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du die Produktpalette und die Werte von Gust. Alberts GmbH & Co. KG kennst, kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie du zur Unternehmensphilosophie passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Kundenorientierung vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du Kontakte in der Branche oder zum Unternehmen hast, sprich mit ihnen. Empfehlungen können einen großen Unterschied machen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Customer Service international m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Gust. Alberts GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Teamleitung Customer Service abgestimmt sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im internationalen Kundenservice und deine Sprachkenntnisse ein.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung online über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, alle geforderten Unterlagen hochzuladen und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gust. Alberts GmbH & Co.KG vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da Du ein Team von sieben Mitarbeitenden führen wirst, sei bereit, über Deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Überlege Dir konkrete Beispiele, wie Du Dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Kenntnisse im Kundenservice hervorheben
Betone Deine Kunden- und Serviceorientierung. Bereite Dich darauf vor, spezifische Situationen zu schildern, in denen Du erfolgreich mit internationalen Handelspartnern kommuniziert hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, während des Interviews einige Antworten auf Englisch zu geben. Dies zeigt Deine Sprachkompetenz und Deine Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Fragen zum Unternehmen stellen
Zeige Interesse an der Firma, indem Du Fragen zu deren Produkten und der Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass Du Dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich daran interessiert bist, Teil des Teams zu werden.
